amr mosallem
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von amr mosallem
Providing Support to enterprise end users through the customer’s 1st Line Support Helpdesk (Local, Regional, or Global Helpdesk) based on Helpdesk to Helpdesk Support Model providing Service Desk functionalities (Authorization Management, Service Request Management, Incident Management, Inventory Management, Service Level Management, Relationship Management, and Problem Management) by managing deliverables in a timely fashion with the best possible quality through integrated 3rd Level of Support.
Ausbildung von amr mosallem
- 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 2011 - Juli 2016
Materials Science and Engineering
German University in Cairo
masters in materials sciences
Technische Universität Darmstadt
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Arabisch
Muttersprache
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