arancha c y g
Werdegang
Berufserfahrung von arancha c y g
- Bis heute
recepcionista o atención al cliente
en paro
- 2005 - 2007
Recepcionista
Aparta-hotel Vasari Vacation Resort
Departamento: Turismo - Restauración, - Atención personalizada y telefónica. - Resolución de quejas y problemas con el cliente. - Realización de reservas y facturación. - Tareas administrativas. - Cierre de Caja
- 2004 - 2005
Coordinadora
Inmobiliaria Tecnoscasa
Departamento: Ventas - Comercial, - Información personalizada y telefónica a clientes. - Supervisión del trabajo de comerciales y seguimiento. - Organización de la agenda de citas. - Mantenimiento del escaparate y oficina. - Tareas administrativas.
- 2002 - 2004
Recepcionista
Apartamentos Torre de Andalucia
Departamento: Turismo - Restauración, - Atención personalizada y telefónica. - Facturación. - Realización reservas - Cierre de Caja - Tareas administrativas
- 2001 - 2002
Telefonista
Helicópteros Sanitarios
Departamento: Sanidad - Salud, - Atención telefónica. - Coordinación y organización de las urgencias. - Tareas administrativas
- 2000 - 2001
Recepcionista
Concesionario BMW
Departamento: Administración - Secretariado, - Atención personalizada. - Atención telefónica. - Tareas administrativas de comerciales y dirección.
- 1999 - 2000
Recepción
Hospital Costa del Sol
Departamento: Sanidad - Salud, - Atención personalizada. - Atención telefónica. - Tareas administrativas.
Ausbildung von arancha c y g
- 2006 - 2007
Confederación de Empresarios de Andalucía
- 2006 - 2007
Confederacion Empresarios de Andalucia
Atención y calidad de servicio al cliente, protocolo ante un cliente, tareas admnistrativas y telefonicas....
- 2006 - 2007
On-line
- 2006 - 2007
On-Line
Inglés aplicado a la hostelería. Lenguaje técnico hostelero
- 2004 - 2005
INEM
El sector turístico, Calidad de servicio y atención al cliente, geografía turística, estructura del mercado turístico, técnicas en información turística, atención telefónica, archivos y documentación, informática para las oficinas de información, legislación turística......
- 2003 - 2004
INEM
Atención personalizada, atención telefónica, check-in, check-out, facturación, servicio de calidad, hojas de reclamaciones....
- 1999 - 2000
Instituto Santa Bárbara
Estudios de Auxiliar de Enfermería
- 1993 - 1998
Universidad de Málaga
Conocimiento para un acercamiento al estudio del comportamiento humano, desde lo fisiológico, biológico,emocional, comportamental, filosófico, .... su evolución a lo largo del tiempo
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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