aziz amroussi

MacOs-support · Analyser les besoins des apprenants et ajuster les programmes de formation en conséquence. · Préparation et création de supports pédagogiques · Création de modules de formation : Élaboration de présentations, tutoriels, vidéos explicatives et documents pour expliquer l’utilisation des produits Apple (MacOs, iOS, iPad OS, etc.). · Développement de supports écrits : Rédaction de guides utilisateur, de manuels et de fiches pratiques pour les apprenants. · Mise à jour des contenus pédagogiques :

· Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale du point de vente, en définissant des objectifs clairs et des plans d’action efficaces. · Supervision rigoureuse de la gestion des stocks et des inventaires, garantissant une disponibilité́ optimale des produits. · Suivi quotidien des ventes et des encaissements, avec un contrôle constant des flux pour assurer la fiabilité́ des données commerciales. · Encadrement et formation des nouveaux collaborateurs : intégration, transmission des valeurs de la

Gestion des opérations et service client | Expertise technique sur les produits Apple Prise en charge complète du traitement des commandes : saisie, contrôle et suivi rigoureux pour garantir la satisfaction client. Mise à jour régulière des enregistrements de ventes et gestion des règlements clients pour assurer la précision et l'efficacité des processus. Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales : définition des objectifs, identification des ressources nécessaires et suivi des performances.

· Animation de la présence de l’entreprise sur salons et évènements professionnels · Conception d’offres & réponse aux appels d’offres · Rédaction de propositions commerciales sur mesure : cahiers des charges (faisabilité́, planning, couts), argumentaires produits et services. · Élaboration de stratégies de prix et de packages compétitifs pour maximiser le taux de conversion. · Négociation & gestion de la relation client · Conduite de négociations complexes (tarifs, délais, conditions de service) jusqu’à

Analyse des besoins clients et proposition de solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux spécifiques. Réponse aux appels d’offres, élaboration de propositions commerciales et rédaction de cahiers des charges (faisabilité, planification, estimation des coûts). Assistance technique continue : réponse aux questions des clients et gestion des demandes de modifications. Reporting d’activité régulier (hebdomadaire, mensuel, annuel) pour une vision claire de l’avancement des projets. Gestion des négociations, s