chennaoui ibrahim

• Konfiguration und Wartung von PCs, Druckern und anderer Hardware (inkl. Druckerfreigabe im Netzwerk). • Verwaltung von Active Directory (AD)-Benutzern und -Gruppen. • Verwaltung von Veeam-Backups zur Sicherstellung der Datenintegrität. • Erstellung und Verwaltung von virtuellen Maschinen (VMs) auf VMware vSphere zum Testen neuer Lösungen. • Schulung von Mitarbeitern zu Drittanbieteranwendungen (z.B. HikCentral Admin Panel, internes Ticketsystem).

Meine Rolle als IT-Manager umfasste einen ganzheitlichen Ansatz im Technologiemanagement, bei dem jede Aufgabe zur reibungslosen Betriebsführung und verbesserten Gästeerfahrung während der geschäftigen Sommermonate beitrug: • Leitung der Erstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Wordpress Website für das Spa und Freizeitangebot des Hotels, um eine ansprechende Online-Präsenz zu schaffen und die Sommererfahrung der Gäste zu verbessern.

• Design, produce and maintain client IT infrastructures.. • Manage the network and the computer park of the customers. • Relationship management with customers (relationship ticketing, telephone, etc.). • Administer the network, manage the configuration (Microsoft AD, File server, Roles linked to Microsoft Remote Desktop Services). • Ensure the application of procedures (codification, confidentiality, backup, security, archive production data in the tools provided, etc.)

Missions for the Kering clients (Gucci, Yves Saint Laurent ..) : • Provide secure and efficient response to requests for support of clients. • Managing end users' incidents/service requests throughout their entire lifecycle. • Support services for Microsoft related technologies. • Perform computer set-up and configuration for employees. • Provide one on - one or group training to staff on hardware and software. • Forward direct unresolved issues to the next level of support personnel.