cristina rua cid
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von cristina rua cid
- Bis heute 17 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2008
Responsable de Servicios
Konecta BTO
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2007 - Mai 2008
Resonsable Int. de herramienta / supervisor A
Konecta BTO
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2006 - Juni 2007
SUPERVISOR A- RESPONSABLE DE HERRAMIENTA CORPORATIVA AIBE
KONECTA BTO CONTACT CENTER
Departamento: Otro, SUPERVISOR A- RESPONSABLE DE HERRAMIENTA CORPORATIVA AIBE Creación y optimización de campañas de telemarketing de la compañía Formación de operadores y mandos intermedios Desarrollo de informes (programación y vinculación a la herramienta AibE) (Usando Data Architect - SQL) Gestión de Proyectos de nuevas campañas Trato directo con dirección, relaciones interdepartamentales . Coordinacion a nivel internacional del lanzamiento de campañas y procesos operativos
- 2004 - 2006
SUPERVISOR B- RESPONSABLE DE HERRAMIENTA CORPORATIVA AIBE
KONECTA BTO CONTACT CENTER
Departamento: Otro, SUPERVISOR B- RESPONSABLE DE HERRAMIENTA CORPORATIVA AIBE Creación y optimización de campañas de telemarketing de la compañía Formación de operadores y mandos intermedios Desarrollo de informes (programación y vinculación a la herramienta AibE) (Usando Data Architect - SQL)
- 2003 - 2004
Administrativo
DIMORA GESTIÓN (GRUPO NOZAR)
Departamento: Administración - Secretariado, -Dpto. de Administración Comercial: Atención al cliente (empresas y clientes finales ). Depuración de bb.dd. Creación de BBDD de clientes. Elaboración y documentación de manuales de gestión de entrega de viviendas Gestión de Hipotecas y documentación estatal (Solicitudes de Ayudas y Licencias de Obra)
- 2003 - 2003
Administrativo
EGT S.A.
Departamento: Compras - Logística - Almacén, Sustitución por vacaciones. Administración, nominas, facturación y gestión de entrada y salida de mercancía
- 2000 - 2003
Coordinación de Equipos de telemarketing (máx.100 operadores)
IDEA TELEMÁRKETING. (SAU)
Departamento: Otro, Coordinación/Supervision de Equipos de telemarketing (máx.100 operadores) Selección de personal, trato con el cliente, creación de campañas, gestión de recursos, Gestión y creación de informes
- 1997 - 2000
Operadora
Idea Telemarketing SAU
Departamento: Ventas - Comercial, Emision recepcion atencion al cliente y soporte tecnico
Ausbildung von cristina rua cid
- Bis heute 19 Jahre und 7 Monate, seit 2006
Academia English Connection
2006 Cursando Ingles nivel Intermedio Academia English Connection (Obtención del First Certificate)
- 2003 - 2003
Instituto Padre Amigo
2003CURSO DE INGLES NIVEL MEDIO COMUNIDAD DE MADRID (480 HRS.)
- 1996 - 2001
Universidad autonoma de madrid
Licenciatura en Historia, especialidad medieval y moderna
- 1991 - 1992
Sociedad Matritense amigos del pais
Curso completo de mecanografia (3 niveles)
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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