jens ecke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von jens ecke
Kelsterbach - Planung und Bestellung der Hardware - Prozesskoordinierung - Schnittstelle zu DLH, Logistik & Lead Techs vor Ort - Aufnahme von Kundenanfragen & Erarbeiten notwendiger Lösungen - Assetabgleich und Validierung mit Kunden und Lieferanten - Erstellen von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen - Übernahme der Lokationsvorbereitungen/Lokationsreadyness - Reporting
- 4 Monate, Juli 2019 - Okt. 2019
Mitarbeiter IT-Support
Toyota Bank
IT-Support First & Second Level
- 9 Monate, Sep. 2018 - Mai 2019
Technischer Leiter im Rollout-Projekt für 2 Standorte
IBM Deutschland Aviation Industry Workplace Services GmbH
- Telefonsupport - Ticketerstellung - erarbeiten von Lösungsvorschlägen - koordinieren der Zusammenarbeit des erweiterten Supports (HCL Indien)
- 10 Monate, Feb. 2017 - Nov. 2017
Teamleiter des Rollout Competence Center
IBM Deutschland Aviation Industry Workplace Services GmbH
- 10 Monate, Apr. 2016 - Jan. 2017
IBM Rollout Specialist
IBM Deutschland Aviation Industry Workplace Services GmbH
Basel // Zürich Pilotphase des FMO EUC Projektes - Aufbau und Besetzung des Staging Centers in Basel & Zürich - Koordination der Kundentermine - Installation der Endgeräte nach Vorgabe des Auftraggebers - Durchführung des physischen Pilotierungs-Rollouts - Kundensupport innerhalb der Pilotieren - Auswertung des Anwender-Feedbacks - Unterstützung bei Infrastrukturthemen - Unterstützung des Engineerings bei 2nd- und 3rd-Level Support Themen - Fehleranalyse
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2013 - März 2016
Techniker Rollout & technischer Support
Jens Ecke
- Koordination der Kundentermine - Koordination der Techniker - Installation der Endgeräte - Durchführung des physischen Rollouts - Unterstützung bei Infrastrukturthemen - Unterstützung des Engineerings bei 2nd- und 3rd-Level Support Themen - Fehleranalyse
Ausbildung von jens ecke
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2005 - Mai 2007
Fachinformatiker für Systeminteggration
FunkLAN Halberstadt
- Funk-Lan Anbindungen (ISP) - Netzwerkplanung & Betreuung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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