laura catania

Dipartimento: Turismo - Ristorazione, E' un lavoro che svolgo attualmente e che, nonostante comporti diversi sacrifici soprattutto a causa dei turni lavorativi che penalizzano in parte la vita sociale, dà molte soddisfazione sia professionali che umane. Non disprezzando affatto il ruolo che ricopro attualmente, non nascondo che ambisco a ricoprire ruoli che comportino altro tipo di responsabilità.

Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Dicono sia avvilente come tipo di lavoro..e in realtà lo è visto che non sempre chi risponde al telefono è pronto a farti dei complimenti!! Ma dal punto di visto professionale la ritengo un'esperienza fortemente formativa, in quanto aiuta a trovare un proprio equilibrio e un prorpio metodo indipendenti dalle difficoltà o dai rifiuti che si ricevono, oltre che aiutare a sviluppare una spiccata pazienza!!

Dipartimento: Finanze, Addetta al Recupero Crediti in Call Center. Contatto telefonico diretto con i clienti per conto di diverse aziende creditrici. Ritengo che la difficoltà maggiore di questo tipo di lavoro sia la discrezione con cui doversi approcciare al cliente vista la delicatezza dell'argomento trattato.

Corso di Formazione Professionale Materie Principali:Comunicazione;Studio dell'Organigramma Alberghiero; Analisi delle Mansioni;Rapporti con le Agenzie di Viaggi e con i Tour Operator;Contabilità Alberghiera;Studio dei Portali Internet;Creazione dei Siti Internet;Organizzazione di Eventi e Congressi

Corso di Formazione Professionale Materie Principali: Comunicazione verbale non verbale e paraverbale; Analisi dei Ruoli; Analisi dei Gruppi; Studio degli Organigrammi; Business Plan; Vision e Mission; Mobbing; Diritti e Doveri dei Lavoratori e Sicurezza sul Posto di Lavoro

Corso di Formazione Professionale Materie principali:Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale;Prossemica; Problem Solving;Assessment Center;Analisi dei Bisogni.;Screening dei Curricula; Diritti e Doveri dei Lavoratori e Sicurezza sul Posto di Lavoro.

La lingua quadriennale che ho scelto è il cinese. Qundi il mio piano di studi è basato sulle materie riguradanti l'Estremo Oriente. Avendo scelto come indirizzo quello archeologico-artisctico, ho approfondito soprattutto l'arte, le religioni e la filosofia orientale.