laura tucceri
Werdegang
Berufserfahrung von laura tucceri
- Bis heute 21 Jahre und 4 Monate, seit 2005
Account Manager
Marchesi Grafiche Editoriali Spa
Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Account Manager: Gestione e Acquisizione portafoglio clienti. Gestione Londra Roma di tutti i brand di Gucci Group Ltd , personalmente acquisito: analisi e sviluppo progetti dalla fase di ideazione insieme al designer del Gruppo, tramite meeting e contatti direttamente a Londra, fino alla stampa e alla distribuzione in tutto il mondo del cataloghi dei brand. Specializzazione nella Gestione clienti nel Settore Luxury goods: Ferravamo, Gucci Group (Alexander Mc Quee
- Bis heute
Account Manager
Marchesi Grafiche Editoriali Spa
- 2005 - 2005
Assistant Call Center Responsible
Alitalia SPA
Dipartimento: Vendita - Commerciale, Luglio 2005 Settembre 2005 Stage in Alitalia S.p.A Settore CRM, Vendite Dirette Stage di conclusione Master
- 2004 - 2004
Responsabile Call&Contact Center (12 risorse)
Service and Management Srl
Dipartimento: Produzione - Controllo qualità, Responsabile Front-office, gestione turnazioni e formazione del personale; Responsabile Customer Satisfaction con relativa gestione Problem agliac (reclami e disdette) e Telemarketing Partecipazione per il conseguimento del Certificato di Qualità Vision 2000 Servizio di Call&Contact Center per Società di erogazione di servizi differenti
- 2003 - 2004
Front Office
Gruppo Tucceri Spa
Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Divisione settore Impianti Riscaldamento Autonomi e Condizionatori Gestione calendario giornaliero visite presso clienti; Responsabile Customer Satisfaction; analisi e gestione reclami con conseguente Problem agliac; Incontri mensili per la motivazione del personale della divisione.
Ausbildung von laura tucceri
- 2003 - 2004
Ist TAGLIACARNE
Master universitario in Marketing Management dell Università degli Studi La Sapienza di Roma (Dipartimento di Scienze della Gestione dImpresa), ed. 2005 (www.mumm.it).110 e Lode Il Master, ha una durata annuale (1500 ore). Al termine è previsto uno stage
- 2000 - 2003
Univ.tà LUMSA
Laurea in Scienze della Comunicaione, indirizzo Impresa, conseguita con votazione: 108/110 Tesi in SEMIOTICA: Il Gioco Dell Arte tra Simbolismo&Festività
- 1996 - 2000
Liceo Sacro Cuore Trinità deiMonti
Diploma Liceo Linguistico Sacro Cuore Trinità dei Monti, Roma con votazione 95/100
Sprachen
Spanisch
Französisch
Englisch
Italienisch
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