lucia harter ugarte

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administración
Character Animation
Adobe Illustrator
Clip Studio Paint
Adobe Photoshop
Formación
Communication
Canva designs
Formación y desarrollo
Computer Literacy
Microsoft Excel
Gestión de atención al cliente
Creative Writing
Microsoft Office
Graphic Design Software
Customer Experience
Soft Skills
Note Taking
Habilidades sociales
Customer Retention
Organization Skills
Ilustración
Soporte técnico
Problem Solving
Ilustración de libros
Customer Satisfaction (CSAT)
Storyboarding
Procreate App
Customer Support
Strategic Planning
Ilustración digital
Quality Assurance
Fashion Illustration
Trabajo en equipo
Image Editing
Servicio de atención al cliente
Typing
Marketing
Servicios al cliente
Vector Illustration
Social Media Communications
Ventas
Working Experience

Werdegang

Berufserfahrung von lucia harter ugarte

  • Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2015

    Ilustradora freelancer

    Upwork

    Ofrezco ilustraciones en una alta calidad, originales y coloridas, en alta resolución, entre ellos; Diseño de personajes, ilustración para libros ilustrados, paisajes, postcards, diseño de stickers entre otros servicios.

  • 7 Monate, Mai 2023 - Nov. 2023

    Servicio de atención al cliente

    Landterra

    Atender llamadas de los clientes y brindar soluciones a cualquier inconveniente, así como brindar instrucciones sobre el producto y soporte técnico en caso de problemas con el mismo, siempre cuidando los detalles y brindando una atención amable y cálida. I provided solutions to customers as well as provided instructions about the product and technical support in case of problems with it, always took care of the details and provided a friendly and warm attention to my customers.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2021 - Feb. 2023

    Customer Service Agent

    Sitel Group

    Brindé una atención con amabilidad y empatía a clientes tanto en inglés y español, siempre escuchando de manera atenta sus necesidades y brindándoles las mejores soluciones en base a las politicas de la empresa. Provided an excellent customer service with kindness and empathy in both English and Spanish, always listening carefully to their needs and providing them with the best solutions based on company policies.

  • 3 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2019

    Servicio al cliente

    MediOptica, Autonoma

    Atención personalizada a clientes, digitación de sus ordenes, así también apoyo en el área de inventario y en las ventas.

Ausbildung von lucia harter ugarte

  • 2019 - 2020

    Certificate

    E4CC

    I studied in this academy until the intermediate level then I left it and started to study by myself actually I am in advance level and a can keep a conversation with fluency

  • 2011 - 2015

    Licenciatura en Mercadotecnia

    Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua UNAN-León

    En este periodo de tiempo también participe en diferentes actividades relacionadas al emprendedurismo empresarial.

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