pouya Sourjiiranzad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von pouya Sourjiiranzad
- 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2022 - Feb. 2025
Senior Technischer Support-Spezialist
doctorkeratin.shop
- Installation und Anpassung von WordPress-Themes und Plugins - Erfahrung in HTML, CSS und technischem Support mit Kundenfokus - Wartung von Datenbanken, Backups und Performance Verwaltung von 3.000+ Produkten in Kosmetik-Shops Zusammenarbeit mit SEO- und - Design-Teams Umsetzung von Marketing-Kampagnen (Google Ads, E-Mail-Marketing) - Umsatzsteigerung von 40% in 6 Monaten - Laufende Website-Pflege und Support
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2018 - Apr. 2022
Senior Technischer Support
MTN Irancell
-Bearbeitete über 3.000 Supportanfragen via Ticket, E-Mail und Telefon -Unterstützte technische Softwareprozesse und aktualisierte Dokumentationen mithilfe von APIs Implementierte und integrierte SDKs in Android-Apps in enger Zusammenarbeit mit - Entwicklerteams Schulte Nutzer im Umgang mit SDKs und löste technische Probleme - effizient Verhandelte erfolgreich mit über 100 Entwicklern zur App-Veröffentlichung - signifikant In-App-Verkäufe und erhielt dafür eine Auszeichnung
Ausbildung von pouya Sourjiiranzad
- 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2016
Computer Science
Universität Qazvin
Sprachen
Deutsch
Fließend
Türkisch
Grundlagen
persisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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