Dipl.-Ing. walid dechri

Basic

Munich, Germany

Skills

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IT-Management
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novomind
Management
Key Account Management
Customer Service
E-Commerce
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Bug Tracking
Bug reporting
Feature-Request
I-DEAS
Softwareentwicklung
Projektmanagement

Timeline

Professional experience for walid dechri

  • Current 2 years and 4 months, since Sep 2019

    Product Owner

    Regiondo GmbH

  • Current 2 years and 4 months, since Sep 2019

    Product owner

    Jochen Schweizer mydays Group

  • 1 year and 8 months, Feb 2018 - Sep 2019

    2nd level IT support

    Regiondo GmbH

    Analysis of complex technical problems based on API and channel manager Reproduce customer & partners issues Report bugs and ensure testing in sandbox environment Managing customer escalations Reporting new features requests Management of new projects Onboarding new partner accounts Active engage with key accounts Mentoring for team members Organization, responsibility and presentation at customer meetings Contribute to process improvement and optimization Voir moins

  • 5 months, Oct 2017 - Feb 2018

    Customer Success Manager France

    Regiondo GmbH

    Development and Implementation of SaaS booking solution Processing partner support calls Reporting bugs Reporting Features Requests Collect feedback and active engage with key accounts Manage knowledge base

  • 7 months, Sep 2014 - Mar 2015

    Webmaster webmarketer

    B agency

    Référencement SEO    Création de la stratégie webmarketing    Lancement des compagnes E-mailing (choix du contenus, suivi des statistiques)    Conduite  de projets multimédia (coordonner  les prestataires externes )  Gestion des différentes sites web (Mise a jour du contenus, produits)   Gestion de la newsletter              Veille concurrentiel et Reporting

  • 6 months, Jan 2014 - Jun 2014

    Online Marketing Project Manager

    Saint-Tropez Tourisme

    Référencement SEO Community manager (Facebook, Twitter, YouTube, Flicker, Pinterest) Augmentation du trafic Lancement d'une campagne de promotion multi-support Conduite de projets multimédia, Amélioration de la e-réputation de Saint-Tropez Tourisme Définition de la stratégie webmarketing Définition de la stratégie SMO Actualisation des sites internet et autres supports d'informations numériques Création de contenus multimédia Gestion de la newsletter et des bases de données prospects

  • 5 months, Sep 2013 - Jan 2014

    Mobile Project Engineer

    UFR Ingemedia

    Création de contenus multimédia Conduite de projet : Suivi, planification Développement d’une application Mobile (hôtel des arts de Toulon) Rédaction cahier de charge Technique

  • 7 months, Sep 2012 - Mar 2013

    Chef de projet Technique

    UFR Ingemedia

    Conception et Développement d’une application Mobile (livre numérique enrichie pour tablette) conduite de projet : validation, test

  • 6 months, Jan 2012 - Jun 2012

    Technical Project Manager

    Experts web

    Conduite de projet : validation, test Rédaction cahier de charge Technique Développement d’une application m-commerce sous la plateforme android

Educational background for walid dechri

  • 1 year and 3 months, Jan 2016 - Mar 2017

    Deutsch als Fremdsprache

    TU Dortmund University

  • 10 months, Sep 2013 - Jun 2014

    Ingénierie des médias

    Université du Sud-Toulon-Var

  • 10 months, Sep 2012 - Jun 2013

    Information et Communication

    Université du Sud-Toulon-Var

  • 2 years and 10 months, Sep 2009 - Jun 2012

    Informatique et multimédia

    Institut supérieur des arts du multimédia

Languages

  • French

    First language

  • Arabic

    First language

  • English

    Fluent

  • German

    Fluent

  • Italian

    Basic

Wants

Technologie
E-Commerce
E-Business
IT-Management
IT Project Management
1st and 2nd Level IT Support
IT-Support
country manager
Key Account Management
Software Requirements Specification
Customer Relationship Management
Customer Support

Interests

Natation
Football
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