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Über uns

colpari

Dein Service trägt zum größten Teil zur Begeisterung Deiner Kunden bei. Denn begeisterte Kunden kaufen wieder und empfehlen Dich! Die Erwartungen, die Kunden heutzutage haben, steigen. Professionell und zielgerichtet werden wir gemeinsam diese Erwartungen übertreffen.colpari ist Dein Partner!

über uns

Mit colpari gibt es am Markt erstmalig einen Anbieter einer Full-Service-Lösung für Customer Success, der Innovation und Digitalisierung in seiner DNA trägt.

Die angestaubte Branche wird auf ein neues Level gehoben! Das erklärte Ziel von colpari ist es, Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Seite zu stehen. Durch die Möglichkeiten der Digitalisierung wird colpari einen neue Form in der Zusammenarbeit mit externen Partnern schaffen. Durch die transparente, professionelle und innovative Ausrichtung ist colpari die Beste Wahl als Partner! Durch den Fokus auf Deine Kunden und dem Wissen um die Probleme, hat colpari ein Vorgehen entwickelt, Vorgehen so zu adaptieren, dass sie zu 100% digital sind und somit keine Verluste in der Zusammenarbeit entstehen.

Heute sind die Ansprüche an die Servicelandschaft einer Organisation viel höher als noch vor wenigen Jahren. Kunden wollen schnell, effektiv und nah an ihrem Anliegen betreut werden. Dies setzt voraus, dass Organisation ihren Customer Service kontinuierlich entwickeln, um immer die höchste Begeisterung zu erzeugen.

Mitarbeiter im Customer Service müssen eine Menge mehr an Fähigkeiten und eine gute Portion Kundenorientierung mitbringen. Nur so können die Anforderungen der Kunden erfüllt werden. Auf der anderen Seite haben die Mitarbeiter Bedürfnisse, die erfüllt werden müssen, um ihren Job auf einem Niveau ausführen zu können, welches die Erwartungen von Kunden übertrifft.

Mit bestehenden Vorgehensweisen ist diesem Anstieg nicht mehr gerecht zu werden. Als Lösung hat sich colpari gegründet. Mit vielen Jahren Erfahrung aus der strategischen und operativen Leitung, dem Wissen um die Wichtigkeit der Mitarbeiter und deren Führung sowie technologischer Leidenschaft sind wir angetreten, den neuen Standard im Customer Service zu definieren.

Mit völlig neuen Ansätzen hilft colpari Unternehmen wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden!

Gleichzeitig werden die Herausforderungen, die Organisationen in der Arbeit mit Dienstleistern haben, gelöst. Mit dem Fokus auf digitale Wege, Lösungen und dem Besinnen auf die wirkliche Wertschöpfung, können wir den Leistungsumfang von großen Call- und Contact - Centern schon im Kleinen anbieten anbieten sowie für größere Bedürfnisse skalieren.

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