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COMEGU GmbH

Über uns

Wir managen Ihre Kundenprozesse!

Funktionierende Kundenprozesse sind ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Wir helfen Unternehmen, individuelle Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu verstehen, Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten zu bedienen und zu begeistern, und damit eine langfristige Kundenbindung zu erzeugen.

Sie sind somit gut vorbereitet, Kundenerwartungen gerecht zu werden. Dabei stehen wir als kompetenter Partner bei jeder Kundeninitiative bereit - von der Strategieentwicklung bis zur operativen Kundenkommunikation - und unterstützen Ihre Customer Management Services.

Nach erfolgreichem Design und Definition der unterstützenden Instrumente implementieren wir Prozesse und Systeme oder richten diese neu aus.

  • Wir verknüpfen technisch wie inhaltlich den gesamten Kundenprozess.
  • Wir prüfen in einem Piloten die installierten/veränderten Prozesse.
  • Wir stellen sicher, dass alle Schnittstellen des Prozesses perfekt bedient werden und Dienstleistungsversprechen eingehalten werden können.
  • Wir entwickeln Reportings und definieren mit Ihnen Ihre kritischen Erfolgsfaktoren (KPI´s).
www.comegu.de
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