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ic innovative software GmbH

Über uns

Das Unternehmen

ic innovative software ist Ihr Partner in den Bereichen ERP-Beratung, Unternehmensberatung und Entwicklung von Business-Softwarelösungen. Unsere verschiedenen Standardlösungen orientieren sich stark an den Bedürfnissen mittelständischer Unternehmen und unterstützen diese bei der Strukturierung, Abbildung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Portfolio

ic innovative software GmbH berät mittelständische Unternehmen in den Bereichen ERP-Software, Business-Apps, Webportale wie Ticketsysteme oder Online-Webzeiterfassung sowie Barcode- und RFID-Lösungen.

Dabei ist es dem Kunden selbst überlassen, ob er auf Standardlösungen der ic innovative software GmbH zurückgreifen möchte oder ob unsere Consultants ein Konzept zur Realisierung kundenspezifische Anforderungen erstellen sollen.

Die langjährige Erfahrung unserer Consultants ist dabei die wichtigste Basis für ein erfolgreiches Projekt. In unserem Kundenkreis in Deutschland und Österreich betreuen wir Unternehmen, deren Mitarbeiterzahl zwischen 5 und 4000 liegt.


Unsere Lösungen


MoveCRM

Mit der mobilen Softwarelösung MoveCRM haben Sie immer vollen Zugriff auf die Kontaktstammdaten aus Ihrer Unternehmenssoftware Microsoft Dynamics® NAV. Ihre Außendienstmitarbeiter können komfortabel Termine, Aktivitäten, Aufgaben, Bemerkungen und Besuchsberichte erfassen und Stammdaten vor Ort pflegen. So lässt sich der Vertriebsprozess beschleunigen und die Qualität der Stammdaten erhöhen. Smartphonefunktionen wie das Auslösen von Telefonaten, E-Mails und Kurzmitteilungen sind voll integriert. Mit MoveCRM können Kundenkontakte vor Ort mit wenig Aufwand protokolliert werden. MoveCRM steht für alle aktuellen Smartphones zur Verfügung - egal ob Apple iOS Devices (iPhone, iPad, iPod), Blackberrys, Android Smartphones oder Windows Phones.

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NAVonline HelpDesk

Unser Ticketsystem hilft Ihnen, Ihre anfallenden Supportanfragen und deren Bearbeitung innerhalb der HelpDesk-Lösung zu strukturieren. Durch die Integration des Ticketportals in Microsoft Dynamics® NAV haben Sie Anzahl, Eskalationsstufe und Bearbeitungsstatus aller Supportfälle ständig im Blick. Dank umfangreicher Steuerungs- und Kontrollmöglichkeiten gehören unentdeckte Eskalationen von Supporttickets der Vergangenheit an. Die Ticketdatenbank dient Ihnen und Ihren Kunden als Knowledgebase und entlastet die HelpDesk-Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit.

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NAVonline Webtime

Die Mitarbeiter Webzeiterfassung für Dynamics NAV.

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