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ISIS Papyrus Software

Über uns

ISIS Papyrus wurde 1988 gegründet und verfügt heute über mehr als 2000 Großkunden weltweit mit den größten Installationen von über 25.000 Geschäftsanwendern im Finanz- und Gesundheitswesen.

Die Papyrus Geschäftskommunikations- und Prozessplattform unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäftsanwender und Wissensarbeiter zu ermächtigen, kundenorientierte Prozesse, Kommunikation und Dokumente flexibel und effizient zu gestalten, und einen erstklassigen Kundenservice zu leisten. Die Plattform ermöglicht individuelle, personalisierte ein- und ausgehende Kommunikation und damit verbundenes Geschäftsprozess & Case Management für den Finanz- und  Versicherungsbereich, Gesundheitswesen, Versorgungssektor und Telekommunikation, sowie den öffentlichen Bereich. Wissensbasierte Papyrus Case Management Anwendungen ermöglichen das Management von Kundenforderungen, Vertragsmanagement, Finanzkontenverwaltung, Purchase to Pay (P2P), Betrugsermittlungen und vieles mehr.

Die Konsolidierung von ECM, BPM und CRM in einer flexiblen Plattform schafft unternehmensweite Zusammenarbeit, Flexibilität, Effizienz und Qualität, sowie permanente Verbesserung kundenorientierter Inhalte und Prozesse. Die wesentlichen Schlüsselinnovationen sind im Speziellen die Prozessfindung und Mustererkennung des Papyrus User Trained Agents (UTA). ISIS Papyrus unterstützt als aktives Mitglied von ACORD, AIIM, AFPC, OASIS, OMG und Xplor Technologien und Standards zum Nutzen der Geschäftsanwender.

Erst kürzlich erhielt ISIS Papyrus die höchste Auszeichnung des internationalen Marktforschungsunternehmens Forrester Research als leistungsstarker Anbieter („Strong Performer") mit dem aktuell leistungsstärksten Angebot auf dem Markt. The Forrester Wave™: Dokumenten-Output für Kundenkommunikationsmanagement (CCM)), Q1 2014: "ISIS Papyrus bietet eine leistungsstarke Plattform ausgerichtet auf eine Reihe von Prozessherausforderungen". ISIS Papyrus wurde in allen Evaluierungsbereichen als Spitzenreiter bewertet, und wurde zusätzlich als herausragender Marktführer ("Standout Leader") im Bereich der Laufzeitwerkzeuggewichtung ausgezeichnet. Die starke Ranking ergibt sich aus der Laufzeitflexibilität der dynamischen Geschäftsprozess/Case-Plattform und dem Fokus auf Business-Terminologie und Zielorientierung. Durch die Orientierung auf Ziele, wie Prozess- und Geschäftsfallergebnisse, wird eine lose, nicht restriktive Bearbeitung der Geschäftsvorfälle, die für die Wissensarbeit essentiell ist, geschaffen.

Aktuelle Innovationen beinhalten den patentierten "User Trained Agent (UTA)" - eine auf künstlicher Intelligenz aufgebaute, selbstlernende Softwarekomponente, die als leistungsstarkes Mentoring-System Geschäftsanwendern zur Verfügung gestellt wird. Durch die Beobachtung, wie einzelne Geschäftsfälle bearbeitet und dabei bestimmte Dokumente in wiederkehrenden Strukturen benutzt werden, lernt der UTA ähnlich dem menschlichen Lernen und kann basierend auf aktuellen Erkenntnissen anhand ähnlicher geschäftlichen Situationen optimale Handlungsempfehlungen zur Prozess/Geschäftsfall-Laufzeit vorschlagen.

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