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ITSM Partner Consulting GmbH

Über uns

ITSM Partner Consulting GmbH ist Österreichs führendes Unternehmen, wenn es um Trainings und Beratung zum Thema Service Management geht.

Wir analysieren Organisationen, Prozesse und Service Management Werkzeuge. Wir finden gemeinsam mit unseren Auftraggebern die wirklichen Probleme und umsetzbare Lösungen.

Wir begeistern uns für exzellente Dienstleistungen und sind laufend auf der Suche nach Leuten, die diese Begeisterung teilen – als Team-Mitglieder, Kunden, Partner.

Die Suche nach den richtigen Werkzeugen ist zum Glück weniger spannend, denn hier haben wir schon das Beste vom Markt:

• Mind4Service®: Unsere einzigartige Methode, die das Wissen aus dem Service Management mit den Erkenntnissen der Verhaltensökonomie verbindet. Das Resultat: Motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bessere Dienstleistungen und begeisterte Kunden.

• ITIL®: die weltweit etablierte „Best Practice“ für Dienstleistungsunternehmen: Wir sind akkreditierter Anbieter für Trainings und Zertifizierungsprüfungen und sind damit weltweit erfolgreich. Alle Trainings und Beratungsleistungen sind in Deutsch und Englisch verfügbar.

• ISO/IEC 20000 ist die Norm für IT Service Management. Wir begleiten Unternehmen zur erfolgreichen Zertifizierung. • COBIT, ISAE3402, eTOM, fitSM, MITO, CMM-SVC, CMMI-DEV, DevOps, Scrum, PRINCE2, PMI, ... wenig ist uns fremd in der komplizierten Welt der Modelle und Methoden für Service- und Projektmanagement.

• Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie: Unser Wissen über Zahlen und Menschen bewahrt unsere Kunden davor, Projekte in den Sand zu setzen.

http://www.itsmpartner.at/impressum/   




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