Probleme beim Einloggen

Lothar Geyer EDV-Berater

Über uns

Das Unternehmen

Die EDV-Beratung Lothar Geyer verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung beim Einsatz von EDV-Lösungen in den Bereichen Materialwirtschaft, Produktionsplanung und Automatisierung. In diesen Bereichen entwickeln wir auch individuelle Software-Lösungen.

Ab etwa 1995 begannen wir mit der Entwicklung einer CRM-Lösung. Zunächst nur für den Eigenbedarf gedacht, bieten wir die Software seit dem Jahre 2000 unter dem Namen TelMarkt als eigenes Produkt auf dem deutschsprachigen Markt an. TelMarkt wird laufend erweitert und auch an spezielle Kundenwünsche angepasst. Wir setzen TelMarkt bei uns selbst ein, was sich in vielen praxisnahen Details widerspiegelt.

CRM-Lösung TelMarkt

TelMarkt unterstützt Sie flexibel bei allen Kernprozesse in Vertrieb und Marketing. Flexible Auswertungen unterstützen Sie bei entsprechenden Management-Entscheidungen. Spezielle Funktionen für den B2B-Bereich heben TelMarkt vom Mitbewerb ab. Durch den modularen Aufbau können Sie sich eine CRM-Lösung konfigurieren, die Ihre individuellen Anforderungen optimal abbildet.

Der hierarchische Adressaufbau (Firmen, Niederlassungen, Kontaktpersonen) entspricht den Anforderungen im B2B-Bereich. TelMarkt integriert im Kontaktmanagement unter einer Benutzeroberfläche einen eigenen E-Mail-Client sowie Schnittstellen zum Telefon (CTI, TAPI), Microsoft Office und OpenOffice Writer. So können Sie den Absender einer E-Mail mit einem Mausklick anrufen, personalisierte Serien-E-Mails versenden oder zusammen mit einem Serienbrief entsprechende Folge-Anrufe einplanen. TelMarkt bietet Ihnen damit eine umfassende, übersichtliche und flexible Kundenbetreuung. Da wir TelMarkt selbst einsetzen sind eine praxisnahe Bedienung, eine hohe Effizienz und damit eine schnelle Akzeptanz bei den Anwendern gewährleistet.

Neben dem Basis-Modul, das alle grundlegenden Funktionen eines CRM-Systems umfasst, können individuell Zusatzmodule lizensiert werden. Die Projekt- und Auftragsverwaltung bietet Projekt-Historien, die Verwaltung projektspezifischer Aufgaben sowie die Verwaltung und Erstellung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Rechnungen. Die umfangreichen Auswertungen reichen von der Kunden- und Artikel-spezifischen Entwicklung bis hin zu einer interaktiven Umsatz-Analyse. Das CallCenter-Modul ist voll integriert, so dass z.B. nach einem Kontakt automatisch eine E-Mail an einen Außendienst-Mitarbeiter versandt oder ein Folge-Anruf eines Mitarbeiters im Vertrieb geplant werden kann. Weitere Module für die Verwaltung von Internetauftritten, Pressemitteilungen oder dem Versand von personalisierten Newslettern runden das Spektrum ab. Auch für den Bereich Fertigung wurde ein Modul entwickelt, mit dem u.a. aus Kunden-Aufträge Fertigungs-Aufträge erstellt und Rückmeldungen erfasst werden können.
Eine Liste aller Module mit Funktions-Übersichten finden Sie auf unserer Seite http://www.telmarkt.de/

TelMarkt kann mit den Microsoft Datenbanken Access und SQL Server verwendet werden. Damit steht kleineren Unternehmen eine Lösung ohne viel Aufwand für Konfiguration und Management zur Verfügung,  Firmen mit großen Datenbeständen erhalten die dann notwendige Datensicherheit und Funktionsvielfalt.

Neben dem Produkt TelMarkt beraten wir Sie auch in allen Belangen rund um das Thema CRM.

TelMarkt wird in Unternehmen in verschiedenen Branchen eingesetzt. Es ist vor allem für kleine und mittlere Firmen, aber auch als kostengünstige Lösung für Selbstständige und Startups geeignet.

Die detaillierte Online-Dokumentation zu TelMarkt finden Sie unter http:/doku.TelMarkt.de/

Impressum

Lothar Geyer EDV-Berater
Schloßstraße 3
95199 Kaiserhammer
Germany

Tel.: +49 9235 9815-0
Fax: +49 9235 9815-19

Umsatzsteuer-ID: DE 210766600
Mehr