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OTRS AG

Über uns

Die OTRS Gruppe ist Hersteller und weltweit größter Dienstleister für die Service Management Suite OTRS. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong) und OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien). OTRS ist in 38 Sprachen verfügbar und wird von mehr als 170.000 Unternehmen weltweit genutzt, um mit einer integrierten Lösung ihren Service zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken.

Die OTRS Gruppe ist der Source Code-Eigentümer und unterstützt weltweit Unternehmen jeder Größenordnung. Zum Leistungspaket gehören Evaluierung, Konzeptionierung und Prozessberatung. Nach der Software - Implementierung wird das Angebot mit einem professionellen Helpdesk und vielfältigen Trainingsangebot komplettiert. Unternehmen und Organisationen, wie zum Beispiel Bayer Pharma AG, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota, Huawei, Hapag-Lloyd, Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, Siemens, und Banco do Brasil (Bank of Brazil) zählen zu den Kunden. OTRS ist bei mehr als 40% der DAX 30-Unternehmen im Einsatz.

Weitere Informationen: www.otrs.com


+++ Daten & Fakten über die OTRS Gruppe +++

- Hersteller der Open Source Help Desk Software OTRS
- Gründung 2003
- 80 Mitarbeiter weltweit
- Headquarter: Oberursel (Deutschland)
- Dienstleistung: Beratung, Softwareentwicklung, Services rund um die Help Desk Software OTRS und das ITIL® V3-compliant IT Service Management Module OTRS::ITSM
- Open Source Projekt auf Github: https://github.com/OTRS/otrs

+++ OTRS ermöglicht Organisationen jeder Größe, innovative Services anzubieten +++

Dabei unterstützen wir Sie durch die Implementierung von OTRS-Lösungen sowie in der Erweiterung und Konfiguration. Wir stellen Ihnen OTRS als gemanagten Service oder als lokal installierte Softwarelösung bereit und bieten sowohl Beratung als auch individuelle Erweiterungen an und natürlich professionallen Support an, um eine produktive und erfolgreiche Einführungen von OTRS sicherzustellen.

+++ OTRS als die Plattform der Wahl für innovative Services +++

Wir unterstützen unsere Kunden dabei mit modernsten Produkten für den Help Desk, das IT Service Management und anderen Service-Lösungen effizienter zu arbeiten. Wir sind ein globales Unternehmen, dass Sie direkt oder durch strategische Partner weltweit betreut. Als Hersteller einer Open Source Software richten wir uns nicht nach den Trends des Marktes, sondern nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen, die allen Nutzern von OTRS zu Gute kommen.

Impressum: https://otrs.com/impressum/