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yoummday GmbH

About us

Was ist YOUMMDAY:

Die yoummday GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in München. Wir bieten den weltweit ersten Online-Marktplatz für Callcenter-Leistungen an, auf dem sich "Talents" und Kunden zu Geschäften vereinbaren können. Damit gilt yoummday als innovativstes Unternehmen der Branche.

Unsere mittlerweile knapp 7000 Agenten in 14 Sprachen bieten Ihre Dienste in sechs Bereichen an, die sich wie folgt gliedern lassen:

Unsere Outbound-Dienste:

- Telesales

- Marktforschung

- Kundenbefragungen

Unsere Inbound-Dienste:

- Telefonzentrale und Sekretariatsdienste

- Kundensupport und Bestellannahmen

Die meisten dieser Dienste werden heute über klassische Call-Center angeboten. Der Kostenanteil dieser Call-Center an der Gesamten Wertschöpfungskette entfällt durch unsere Plattform. Vergleichbar mit AirBnB oder dem Taxiservice Uber sind wir ein Marktplatz der Anbieter und Nachfrager direkt zusammen bringt. Wir nehmen dabei die Rolle des Vermittlers ein und übernehmen damit die Aufgaben Abrechnung, Qualitätssicherung, Vermarktung und den technischen Betrieb der Plattform. Eine Leistungsstunde im klassischen Callcenter kostet zwischen 35-50 €, bei yoummday nur ca. 24,00 €. 

Ein integrales Merkmal von Marktplätzen ist, dass diese herausragende Skaleneffekte bieten. Yoummday kann somit auch international genutzt werden.

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