Aus Microsoft 365 Praxis wird echte Expertise

Du hast eine IT Ausbildung abgeschlossen und bereits erste Microsoft 365 Umgebungen administriert? Dann bring dein Wissen in unsere Kundenumgebungen ein, vertiefe es gezielt und übernimm Schritt für Schritt anspruchsvollere Aufgaben und eigene Projekte.

Was du konkret machst

• Du bearbeitest Support-Tickets rund um Microsoft 365 und suchst nach nachhaltigen Lösungen.
• Du sicherst Microsoft 365 Umgebungen unserer Kunden ab und entwickelst sie weiter.
• Du administrierst Dienste wie Exchange Online, Teams und SharePoint.
• Du unterstützt bei Gerätebereitstellungen und Administration über Intune.
• Du arbeitest bei Microsoft 365 Projekten mit, zum Beispiel bei Tenanteinrichtungen, Migrationen und individuellen Kundenkonfigurationen.
• Du übernimmst mit wachsender Erfahrung eigene Kleinprojekte und Projektbestandteile.
• Du arbeitest direkt mit unseren Kunden zusammen und dokumentierst deine Lösungen.

Wie dein Alltag aussehen kann

• 50% Administration, Kundensupport und Tickets
• 30% Projekte, passend zu deinem aktuellen Wissensstand
• 20% Weiterbildung und fachliche Entwicklung
• Intensiver Kundenkontakt, vor allem per Fernwartung
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Microsoft 365 Team und Helpdesk
• Mit wachsendem Wissen zunehmend eigenständige Aufgaben

Das solltest du mitbringen

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
• Solide IT Grundlagen
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse am direkten Kundenkontakt
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
• Microsoft Zertifizierungen sind von Vorteil, ersetzen aber keine praktische Erfahrung

Du musst noch kein Microsoft 365 Experte sein. Entscheidend ist, dass du bereits selbst mit Microsoft 365 gearbeitet hast und bereit bist, dich intensiv in neue Themen einzuarbeiten.

Woran wir gute Arbeit erkennen

• Du übernimmst neue Themen aktiv.
• Bei Problemen recherchierst und testest du zunächst selbst.
• Deine Tickets und Lösungen sind zuverlässig und nachvollziehbar dokumentiert.
• Du verstehst zunehmend nicht nur, was du umsetzt, sondern auch warum.
• Du übernimmst mit wachsender Erfahrung komplexere Aufgaben.
• Dein fachliches Können entwickelt sich sichtbar weiter.

Diese Rolle passt eher nicht zu dir, wenn ...

Du Microsoft 365 bisher ausschließlich als Anwender, aus Schulungen oder Zertifizierungen kennst und noch keine Umgebung praktisch betreut hast. Auch wenn dir grundlegende IT Kenntnisse fehlen oder du für jeden nächsten Schritt eine genaue Vorgabe erwartest, passt die Position eher nicht.

Deine Perspektive

Entwickle dich vom Microsoft 365 Administrator zum eigenständig arbeitenden Spezialisten. Mit wachsender Erfahrung kannst du eigene Projekte übernehmen, dich fachlich spezialisieren und dich in Richtung Microsoft 365 Consultant, Projektleitung und Kundenberatung entwickeln.

Rahmenbedingungen

• Gehalt: 48.000 bis 52.000 p.a. (Vollzeit), je nach Erfahrung und Qualifikation
• Start: sofort
• Arbeitszeit: Ab 30 Stunden pro Woche
• Arbeitsorte: Büro (in einer unserer Niederlassungen), Homeoffice, evtl. gelegentliche Kundenbesuche
• Einarbeitung: in den ersten sechs Monaten überwiegend vor Ort in Aalen, danach in der Regel ein bis zwei Bürotage pro Woche

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.