ICT-Supporter (a) Baar
ICT-Supporter (a) Baar
Art der Beschäftigung: Vollzeit
98.000 CHF – 113.500 CHF (von XING geschätzt)HybridZu den Ersten gehörenICT-Supporter (a) Baar
Über diesen Job
Als ein Unternehmen der Gruppe Brugg bietet das BRUGG IT-Department von Rittmeyer Infrastruktur-Dienstleistungen für die gesamte, international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1500 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den
restlichen IT-Disziplinen.
Was du bei uns bewegen kannst
- 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe
- Entgegennahme, Erstanalyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticket-System
- Erstunterstützung und Fehleranalyse per Telefon und Remote
- Einrichtung, Konfiguration und Softwareinstallation von Endgeräten via Microsoft Intune sowie Betreuung des gesamten IMACD-Prozesses
- On-Site-Support an unseren Standorten – hauptsächlich in Baar, bei Bedarf auch in Brugg, Birr und Kleindöttingen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten
- Schulung und Unterstützung unserer Anwender
#Requirements
Was du mitbringst
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD/Entra ID, Windows-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien
- Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management
- Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt sowie an einer serviceorientierten Betreuung
- Hands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest Lösungen
- Teamplayer mit selbstständiger, dienstleistungs- und lösungsorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerausweis der Kategorie B
Sinnstiftendes Arbeiten in einem zukunftsorientierten und umweltbewussten Unternehmen
Vertrauensvolle Arbeitskultur
DU-Kultur, Kommunikation auf Augenhöhe und offene Türen (bis zum CEO)
Flexibilität und Work-Life-Balance
Jahresarbeitszeitmodell, 5-6 Wochen Ferien, mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit
Mobilität
Top-Lage unserer Standorte mit Autobahnverbindung und ÖV-Anbindung. Drei Standorte in der Schweiz: Baar, Avry und Camorino. Weltweite Standorte: Schweiz, Deutschland, Österreich, Kroatien, Italien, Frankreich, USA und Singapur
Arbeitsplatz
Tolle Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und moderner IT-Infrastruktur
Vergünstigungen
Von gratis Früchten zu vergünstigen Mittagsmenüs, gestellter Arbeitskleidung über ein Handyabo bis hin zur individuellen Nutzung von Velos resp. E-Scootern bietet jeder Standort seine Vorzüge