Verantwortung:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Incidents sowie technische Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft

• Sicherstellung des zuverlässigen IT-Infrastrukturbetriebs und Betreuung von Clients, Servern und Peripheriegeräten

• Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

• Unterstützung bei Applikations-, System- und Infrastrukturthemen sowie bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Verbesserungen der betreuten Kundenumgebungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen

• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Hardware, Netzwerke und gängige Business-Applikationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Freude an einem dynamischen IT-Umfeld

• Coaching und Mentoring
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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