Du unterstützt operative Prozesssysteme und trägst damit zur sicheren Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit IT- und Fachschnittstellen zusammen und wirkst bei der Weiterentwicklung von Lösungen mit. Du bearbeitest Störungen, begleitest Änderungen und sorgst für verlässliche Reports. Dabei arbeitest du mit Integrations- und Reporting-Technologien wie EDIFACT, IDoc, SQL und gängigen BI-Tools und nutzt moderne Kollaborations- und Planungstools.

• Betreuen des 2nd-Level-Supports für operative Prozessanwendungen
• Analysieren von Incidents und Ableiten präventiver Maßnahmen
• Prüfen und Begleiten von Change Requests zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Planen und Durchführen von fachlichen und technischen Tests
• Dokumentieren von Prozessabläufen und Erstellen von Reports
• Unterstützen bei der Konsolidierung von Anforderungen mit internen Fachbereichen
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Projekten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Applikations- oder IT-Support
• Grundkenntnisse mit Integrationsstandards wie EDIFACT und IDoc sowie sicherer Umgang mit SQL und Reporting-Tools
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Anwendern
• Bereitschaft zur Mitarbeit in kleineren Projekten und zur fachlichen Einarbeitung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle für eine bessere Work-Life-Balance.
• 🚗 Zuschuss oder Unterstützung bei Pendelkosten je nach individueller Situation.
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur gezielten Erholung.
• 🎓 Zugang zu internen Lernformaten und gezielten Weiterbildungsangeboten.
• 🛡️ Betriebliche Zusatzleistungen zur persönlichen Absicherung.
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Vernetzung.
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
• 🎓 Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung und neue Verantwortung.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.