Komplexe Lieferketten sicher steuern – das ist deine Leidenschaft? Unser Rocken Partner ist ein international tätiger Logistikdienstleister mit umfassendem Leistungsspektrum. Von Transport über See, Luft und Strasse bis hin zu massgeschneiderten Lagerlösungen und Zollabwicklung: Hier werden ganzheitliche Supply-Chain-Konzepte für unterschiedlichste Branchen realisiert. Dein Tätigkeitsfeld umfasst die operative Koordination und Steuerung logistischer Prozesse – von der Auftragsannahme über die Disposition bis zur termingerechten Auslieferung. Du arbeitest eng mit internationalen Partnern zusammen und sorgst dafür, dass Waren effizient, sicher und compliant ans Ziel kommen. Eigenverantwortliches Handeln, pragmatische Lösungen und direkte Kommunikation prägen den Arbeitsalltag. Bereit, globale Warenströme zum Erfolg zu führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei unserem Rocken Partner.

Rolle:

Für unseren Partner, ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in der Region Basel, suchen wir eine/n ICT Support Specialist (Service Desk & Onsite). Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und leistest 1st/2nd Level Support – remote sowie vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz. Zusätzlich unterstützt du den Teamleiter bei organisatorischen Aufgaben, koordinierst mit internen (teilweise internationalen) Technikteams und sorgst für eine saubere Dokumentation sowie professionelle Rollouts und Projekte. Ein einwandfreier Leumund ist Voraussetzung.

Verantwortung:

• Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und stellst eine strukturierte Triage sicher

• Du leistest 1st/2nd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen – remote sowie vor Ort an diversen Aussenstandorten schweizweit

• Du installierst, konfigurierst und betreust Client-Hardware (Workstations, Notebooks, Peripherie) und unterstützt bei Rollouts/Projekten

• Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte im Active Directory und stellst saubere Berechtigungsprozesse sicher

• Du evaluierst und beschaffst IT-Hardware inkl. Lagerhaltung, pflegst Dokumentationen/Checklisten und unterstützt den Teamleiter organisatorisch am Standort

Qualifikationen:

• Berufserfahrung im IT Support/Service Desk sowie fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse

• Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamplayer-Mentalität und lösungsorientiertes Auftreten im täglichen Support

• Exakte, selbständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und strukturiertes Vorgehen bei Incidents

• Führerausweis Kat. B sowie Bereitschaft für Einsätze an Aussenstandorten; einwandfreier Leumund (Straf-/Betreibungsregisterauszug erforderlich)

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

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