Digitale Infrastrukturen entwickeln sich rasant – und damit auch die Anforderungen an IT-Dienstleister. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf umfassende IT-Services: von Cloud-Lösungen über Cyber Security bis hin zu Netzwerkplanung und Field Engineering. Als verlässlicher Partner für unterschiedlichste Kundensegmente – vom Start-up bis zum etablierten Geschäftskunden – steht das Unternehmen für massgeschneiderte Lösungen und praxisnahe Betreuung. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen IT-Beratung über die Umsetzung komplexer Projekte bis zum direkten Support vor Ort. Dabei steht die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen durch intelligente Automatisierung und moderne Technologien im Zentrum. Das Team arbeitet eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit einem klaren Blick auf die Bedürfnisse der Kunden. Bereit, IT-Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung!

Rolle:

In dieser Rolle als ICT Supporter:in unterstützt du Anwender:innen im täglichen Betrieb, nimmst Anfragen entgegen und löst technische Störungen effizient und kundenorientiert. Du analysierst Probleme in Hard- und Software, dokumentierst deine Schritte sauber und sorgst dafür, dass Systeme und Anwendungen zuverlässig funktionieren. Mit deinem Fachwissen im Bereich Netzwerke erkennst du Zusammenhänge rasch, prüfst Verbindungen und trägst so zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Ausserdem stellst du sicher, dass Standards und Prozesse im Support eingehalten werden und bringst deine Erfahrung ein, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Verantwortung:

• Du übernimmst den First- und Second-Level Support für Kunden remote und vor Ort
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Clients, Drucker und Peripherie
• Als ICT Supporter:in unterstützt du im Netzwerkbereich mit LAN/WLAN, Switching und einfachem Troubleshooting
• Du verwaltest Benutzer und Rechte, zum Beispiel in Active Directory
• In dieser Rolle wirkst du bei IT-Projekten und Rollouts mit
• Als ICT Supporter:in bearbeitest du Tickets und sorgst für eine saubere Dokumentation

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker/in EFZ
• Du verfügst über erste Erfahrung oder hast Interesse im Netzwerkbereich (TCP/IP, LAN/WLAN)
• Du hast Freude am Kundenkontakt
• Du arbeitest gerne lösungsorientiert
• Du zeichnest dich durch eine selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/