IT-Support und Helpdesk (m/w/d)
IT-Support und Helpdesk (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 75.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT-Support und Helpdesk (m/w/d)
Über diesen Job
Lohn - CHF75'000 - 95'000
Benefits:
ROCKEN Jobs:
Verantwortung:
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon und sorgst für eine schnelle Erstlösung oder gezielte Weiterleitung.
- In dieser Rolle analysierst Du Supportfälle systematisch und priorisierst sie für die zuständigen Spezialisten.
- Als Fachkraft IT-Support und Helpdesk bearbeitest Du eigenständig operative Störungen und koordinierst notwendige Folgeprozesse.
- Du beantwortest Fragen zu Funktionalitäten der Applikation und unterstützt Anwender bei deren Nutzung.
- Du führst Anpassungen an Konfigurationen durch und gewährleistest deren reibungslose Implementierung.
- In Zusammenarbeit mit dem Support-Team stellst Du eine durchgehend hohe Servicequalität sicher.
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Idealerweise verfügst du über praktische Erfahrung im Gesundheitswesen, bevorzugt in der Pathologie
- Deine kommunikative Stärke kombiniert sich mit analytischem Denken und hoher Selbstorganisation
- Du arbeitest gerne im Team und bewegst dich sicher in komplexen technischen Umgebungen
- Deine rasche Auffassungsgabe hilft dir, dich schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, Französisch und Englisch bringst du idealerweise zusätzlich mit
Benefits:
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
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