Die Kernkompetenz des ROCKEN Partners ist das Drehen und Fräsen, die Komplettbearbeitung und Oberflächenveredlung, sowie die Entwicklung allgemein feinmechanischer Produkte und Präzisionsteile, medizinischer Instrumente, Werkzeuge und Komponenten mit modernsten Produktionsmitteln und einer den höchsten Ansprüchen entsprechenden Infrastruktur. Unterstützt von motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitern, die sich mit einem ausgeprägten Bewusstsein für hohe Qualitätsstandards auszeichnen, ist sie weltweit für langjährige Kunden vorwiegend in den Bereichen Medizinaltechnik, Dentaltechnik, Chemie, Bauteile und Komponenten tätig.

Verantwortung:

• Du übernimmst den anspruchsvollen First- und Second-Level-Support per Remote-Zugriff, Telefon, E-Mail und direkt vor Ort.
• In dieser Rolle kümmerst du dich um die Installation, Wartung und Pflege von Business-Software sowie der IT-Infrastruktur wie Server, Clients, Netzwerke und Firewalls.
• Du stellst Arbeitsplätze sowie mobile Endgeräte bereit und sorgst für deren reibungslose Inbetriebnahme.
• Als IT Support Fachkraft arbeitest du aktiv in vielseitigen IT-Projekten mit und trägst zur Weiterentwicklung der Systeme bei.
• Du dokumentierst Prozesse, erstellst verständliche Anleitungen und pflegst Checklisten zur nachhaltigen Qualitätssicherung.
• Gemeinsam mit internen und externen Partnern analysierst und bearbeitest du auftretende IT-Störungen im Bereich Hardware, Software und Kommunikation.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung wie Informatiker/in Systemtechnik, ICT-Fachfrau/-mann oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du verfügst über 3–5 Jahre Praxiserfahrung im ICT-Support
• Netzwerkinfrastrukturen und IT-Systeme faszinieren dich und gehören zu deinem Kompetenzbereich
• Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch unter Druck den Überblick
• Motiviert bringst du dich ins Team ein und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
• Deine Sprachkenntnisse in Deutsch sind sehr gut, zusätzlich kannst du dich gut auf Englisch und Französisch verständigen

• Homeoffice
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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