Lohn - CHF75'000 - 95'000

Als ROCKEN Partner stellt sich das führende Unternehmen im Energiebereich vor. Mit einer starken Genossenschaftstradition bieten sie innovative Lösungen für Kunden in der Schweiz und Frankreich. Das Unternehmen fokussiert sich auf Energie, Netz, Wärme und erneuerbare Energien, um die regionale Wertschöpfung zu fördern. Unser Partner verfolgt eine klare strategische Ausrichtung und ist bestens gerüstet, um die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu meistern. Engagierte Persönlichkeiten sind eingeladen, die Zukunft der Energiebranche mitzugestalten und von attraktiven Anstellungsbedingungen zu profitieren.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du den IT-Support in einem modernen, vielseitigen Umfeld und stellst sicher, dass interne Anwender reibungslos arbeiten können. Du analysierst technische Herausforderungen, entwickelst passende Lösungen und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein. Deine Expertise trägt dazu bei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Effizienz im Tagesgeschäft zu steigern. Du arbeitest mit aktuellen Technologien und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln. Dabei gestaltest du ein digitales Umfeld mit, das auf Zukunft und Innovation ausgerichtet ist.

Verantwortung:

• Du bist zentrale Ansprechperson für Endanwender bei IT-Fragen und Störungen im 1st Level Support
• Als IT-Support Spezialist bearbeitest, klassifizierst und dokumentierst du Serviceanfragen über Telefon und Ticketsystem
• In dieser Rolle löst du technische Probleme effizient per Fernwartung oder direkt vor Ort
• Du richtest neue Arbeitsplätze ein, installierst Peripheriegeräte und betreust mobile Endgeräte
• Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie beim Ein- und Austritt von Mitarbeitenden gehört zu deinem Aufgabenbereich
• Du erstellst Schulungsunterlagen und dokumentierst Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, etwa als Informatiker EFZ oder IT-Systemtechniker, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, vorzugsweise in Microsoft-Client-Infrastrukturen wie O365
• Mit Netzwerkkomponenten und der Verwaltung von Verzeichnisdiensten wie Active Directory und EntraID kennst du dich bestens aus
• Idealerweise bringst du zusätzlich Know-how in Citrix oder Intune mit
• Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich ebenso aus wie Selbstständigkeit und Teamgeist
• Deutsch beherrschst du fliessend (C2), zusätzlich kannst du dich auf Französisch (C1) und Englisch (B1) sicher verständigen

Benefits:

• Homeoffice
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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