Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Verantwortung:

• IT-Supportanfragen entgegennehmen, analysieren und effizient bearbeiten, um einen reibungslosen IT-Betrieb bei Kunden sicherzustellen.

• Technische Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über verschiedene Kommunikationskanäle untersuchen und beheben.

• Geplante Wartungs- und Serviceeinsätze bei Kunden durchführen und die Funktionsfähigkeit der IT-Systeme gewährleisten.

• Kunden bei technischen Anliegen kompetent begleiten und eine professionelle Kommunikation und Betreuung sicherstellen.

• Bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen mitwirken und das eigene Fachwissen in Richtung System Engineering ausbauen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder eine gleichwertige Qualifikation sowie praktische Erfahrung im IT-Support.

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client und Server, Microsoft 365 sowie in Virtualisierungslösungen wie Citrix, VMware Horizon oder RDS.

• Grundkenntnisse im Bereich Firewall-Technologien und Interesse an der Weiterentwicklung im Bereich IT-Infrastruktur.

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kundenkontakt.

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C2-Niveau und gute Englischkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

Benefits:

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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