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PostAuto AG

Möchtest du neu durchstarten und frischen Wind in unser Team bringen? Dann werde Teil unseres Teams an den Standorten Schaffhausen, Fribourg oder Basel. Bei uns kannst du dir ein breites Wissen aneignen und unsere Privatkundschaft in den unterschiedlichsten Anliegen kompetent unterstützen. Gemeinsam beantworten wir jährlich 1'700'000 Kundenanfragen auf verschiedenen Kanälen und sorgen für professionellen Support. Mit dir bekommt jede Anfrage eine Antwort

Das kannst du bewirken

• Du nimmst telefonische Anfragen entgegen und gewährleistest eine professionelle Unterstützung unserer Kundschaft
• Zudem beantwortest du schriftliche Anliegen über unseren digitalen Kanälen wie E-Mail, Live-Chat oder Social Media
• Du arbeitest mit verschiedenen Systemen wie SAP oder CRM

In diesem Fall erhältst du eine mehrwöchige fachliche Ausbildung und Unterstützung von unseren Kommunikations-Profis. Auch nach deiner Einführung haben wir immer ein offenes Ohr für deine Fragen

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ. Ein Quer- oder Wiedereinstieg ist möglich
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen helfen dir dabei, unsere Kundschaft optimal zu unterstützen
• Mit Eigeninitiative und lösungsorientiertem Denken bearbeitest du die Anliegen unserer Kundschaft effektiv und erfolgreich
• Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und auch wenn du noch nicht mit allen Programmen vertraut bist, lernst du schnell dazu
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in einer ersten Landessprache und sehr gute Kenntnisse in einer zweiten Landessprache. Englisch ist von Vorteil

von CHF 63'000 bis CHF 73'000 pro Jahr

Das kannst du verdienen

• Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 63'000 bis CHF 73'000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen
• Gesamtarbeitsvertrag, Familienfreundlich, Gutscheine, Aus- und Weiterbildung (Post), PostMobil und PostFinance, Vergünstigung Rabatte, Mobilitätsangebote Halbtax und GA 2. Klasse (Post), Ferien 6 Wochen, Flexibilität Arbeitsmodelle
• CHF 63'000 - 73'000, Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen