Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)
Manor AG
Konsumgüter, Handel
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 62.500 CHF – 84.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)
Weihnachten mit Manor. Die Weihnachtsmonate sind im Detailhandel eine lebendige und einzigartige Zeit. Möchtest Du diese spezielle Atmosphäre miterleben und Teil von unserem Team werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundendienst suchen wir für die Vorweihnachtszeit per sofort, befristet bis am 31.12.2025, am Standort Basel, eine*n motivierte*n und engagierte*n Mitarbeiter*in Kundendienst, 50%.
Deine Verantwortung
- Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
- Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
- Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
- Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren.
- Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
- Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.
Dein Profil
- Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
- Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
- Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.
- Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Du bist zum genannten Zeitraum für Einsätze von Montag bis Samstag (gemäss Einsatzplan) sowie für Sonntagsverkäufe verfügbar.
Unser Angebot
- Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
- Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
- 5 bis 7 Wochen Ferien
- 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub & bis zu 4 Monate zusätzlicher unbezahlter Mutterschaftsurlaub möglich
- Sabbatical von 1-6 Monate ab Vollendung des 3. Anstellungsjahres möglich
- Firmeneigene Pensionskasse mit sehr solidem Deckungsgrad und überdurchschnittlicher Verzinsung des Sparguthabens
Bei Manor schätzen und leben wir Diversität. Bei der Gewinnung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen setzen wir uns dementsprechend für Chancengleichheit, Inklusion und die Förderung von Vielfalt ein.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Einfach auf den Button «Bewerben» klicken und los geht’s! Papierbewerbungen können leider nicht bearbeitet werden. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von Headhuntern besetzen.