ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du verantwortest die Qualität und Weiterentwicklung zentraler ICT-Services und stellst eine hohe Serviceorientierung sicher.

• Du steuerst Incidents und Service Requests, koordinierst die Lösungsfindung und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung.

• Du analysierst bestehende Serviceabläufe und entwickelst diese hinsichtlich Effizienz, Qualität und Nutzerfreundlichkeit weiter.

• Du gestaltest das ICT-Serviceportfolio und stimmst Leistungen, Prozesse und Anforderungen mit relevanten Anspruchsgruppen ab.

• Du identifizierst Verbesserungspotenziale, initiierst Optimierungen und begleitest deren Umsetzung im laufenden Betrieb.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften und idealerweise über ITIL-Zertifizierungen.

• Du bringst Erfahrung im IT Service Management sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Support- und Betriebsprozesse mit.

• Du kennst Atlassian-Anwendungen wie JIRA Service Management, JIRA und Confluence aus der Praxis.

• Du hast Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen sowie idealerweise in Microsoft 365, MS Teams und Citrix.

• Du überzeugst mit ausgeprägter Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1); Englisch und Französisch sind von Vorteil.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/