Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
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Coop Genossenschaft
Einzelhandel
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 87.000 CHF – 101.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
Über diesen Job
Fehler beim Senden einer E-Mail
Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
Basel
80-100%
fasziniert
Durch gute Kommunikation und die Auswahl der richtigen Worte kann man eine Botschaft in die Welt tragen, Menschen inspirieren und einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Du siehst das genauso? Dann bist du perfekt dafür geeignet, uns im Bereich Marketing und Kommunikation bei Coop dabei zu unterstützen, unsere Werte zu vermitteln und unsere Kundschaft zu faszinieren.
Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
Basel
80-100%
Fachrichtung
Marketing / Kommunikation / Medien
Arbeitsort
Coop
Thiersteinerallee 14
4053 Basel
Aufgaben
- Unterstützung der Leiterin Kundendienst in administrativen und organisatorischen Aufgaben mit einem Team von ca. 14 Personen
- Eigenständige Erstellung von Analysen, Reports und Präsentationen
- Bearbeitung komplexer Kundenanliegen im 2nd Level
- Optimierung von Prozessen im Kundendienst und Mitwirkung bei Projekten
- Organisation von übergreifenden Events und Meetings
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. IT, Produktmanagement, Qualität)
Anforderungen
- Kognitiv flexibel: Du kannst schnell zwischen Themen wechseln, findest dich in neuen Situationen zurecht und denkst lösungsorientiert
- Kundenorientiert : Du lebst Service und kommunizierst professionell, empathisch und zielgerichtet
- Sprachlich versiert: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist ein Plus
- Organisiert und selbstständig: Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Analytisch stark: Du hast Freude an Auswertungen, erkennst Zusammenhänge und leitest daraus Verbesserungen ab
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.506 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1506 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Coop Genossenschaft als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.