Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
SIGMA7 GmbH
Internet, IT
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 84.500 CHF – 100.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Stellvertretende:r Leiter:in Kundendienst 2nd Level, 80-100%
Über diesen Job
Aufgaben
- Unterstützung der Leiterin Kundendienst in administrativen und organisatorischen Aufgaben mit einem Team von ca. 14 Personen
- Eigenständige Erstellung von Analysen, Reports und Präsentationen
- Bearbeitung komplexer Kundenanliegen im 2nd Level
- Optimierung von Prozessen im Kundendienst und Mitwirkung bei Projekten
- Organisation von übergreifenden Events und Meetings
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. IT, Produktmanagement, Qualität)
Anforderungen
- Kognitiv flexibel: Du kannst schnell zwischen Themen wechseln, findest dich in neuen Situationen zurecht und denkst lösungsorientiert
- Kundenorientiert : Du lebst Service und kommunizierst professionell, empathisch und zielgerichtet
- Sprachlich versiert: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist ein Plus
- Organisiert und selbstständig: Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Analytisch stark: Du hast Freude an Auswertungen, erkennst Zusammenhänge und leitest daraus Verbesserungen ab
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
SIGMA7 GmbH
Internet, IT
