Für einen Kunden mit Sitz in Köln wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Installation, Pflege und den störungsfreien Betrieb der gesamten IT‑Infrastruktur verantwortet und dafür sorgt, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsfähig und einsatzbereit sind.

In dieser Funktion übernimmst du die kontinuierliche Betreuung, Überwachung und Optimierung der IT‑Landschaft und stellst sicher, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos zusammenspielen, Störungen zeitnah behoben werden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben.

• Du bearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support, löst Tickets und stehst Anwendern beratend zur Seite, indem du sie in die Nutzung der eingesetzten Hard‑ und Software einweist

• Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware und behebst diese sowohl direkt vor Ort als auch per Fernzugriff

• Du kümmerst dich um die Installation, Einrichtung und Funktionskontrolle von Clients, Peripheriegeräten, Telefonanlagen und weiterer IT‑Hardware und stellst so einen reibungslosen Betrieb sicher

• Du hältst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) aktuell, spielst Patches und Updates ein und wirkst bei kleineren Rollout‑Projekten mit

• Du unterstützt beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst die notwendige Verkabelung und wirkst an der grundlegenden Konfiguration von Netzwerkkomponenten mit

• Du hältst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen fest und leistest damit einen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien

• Du bringst eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) mit oder verfügst über eine vergleichbare, praxisnahe Erfahrung im technischen IT‑Support
• Du hast sichere Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie in grundlegender Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, WLAN sowie dem Umgang mit Switches und Routern)
• Du arbeitest routiniert mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten und hast idealerweise bereits mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Werkzeugen gearbeitet
• Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern – auch dann, wenn es in Störungssituationen einmal herausfordernd wird
• Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

• Dich erwartet ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge fest im Arbeitsalltag verankert sind und dir spürbar Rückhalt geben

• Du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, sodass sich dein Berufs- und Privatleben gut miteinander vereinbaren lässt

• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch ein vielfältiges Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen gezielt gefördert

• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung honoriert, die deine Entwicklung auch finanziell sichtbar macht

• Zudem erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Laufbahn schafft

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