Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
bindan GmbH & Co. KG
Internet, IT
Bergneustadt
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.000 € – 48.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Über diesen Job
Stellendetails
Vollzeit
51702 Bergneustadt
Aufgaben
- Fachkundige Bearbeitung technischer Anfragen im 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Analyse komplexer Problemstellungen und selbstständige Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
- Strukturierte Ticketbearbeitung inklusive Dokumentation und Pflege von FAQs
- Unterstützung bei Kundenreklamationen sowie projektbezogene Einsätze vor Ort
- Erstellung verständlicher Schulungs- und Supportunterlagen
- Durchführung von Kundenschulungen – sowohl intern als auch direkt beim Kunden
- Reisebereitschaft innerhalb Europas für ausgewählte Einsätze
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Kenntnissen in Elektrotechnik und Netzwerken
- Idealerweise Erfahrung im technischen Kundenservice oder Support
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Was wir bieten
- Unbefristete Festanstellung
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Attraktive und faire Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Nutzung von Mitarbeiterrabatten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen – direkt online oder per E-Mail.
Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:
Ricarda Böhl | ricarda.boehl(at)mail.bindan-personal.de | 02261 9273-13
bindan GmbH & Co. KG | Kaiserstraße 35 | 51643 Gummersbach
Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.
Interessiert? Dann hier bewerben!