Sie legen Wert auf exzellenten Kundenservice und möchten in einem modernen Fintech-Unternehmen tätig werden? Sie kommunizieren gerne mit anspruchsvollen Kunden, finden passende Lösungen für individuelle Anliegen und sorgen mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise für eine positive Customer Experience? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Care Specialist (m/w/d)!

Wir bei der DIS AG suchen für unseren Kunden, einen der führenden digitalen Vermögensverwalter Europas, einen engagierten Customer Care Specialist (m/w/d) in Berlin. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Finanzumfeld.

• Erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Professionelle Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations
• Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung bei administrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung
• Beitrag zu einer herausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikation und hohe Servicequalität

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
• Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach der Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Modernes Arbeitsumfeld in kleinen Büroteams
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Fintech
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

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