Du bist interessiert an der Stelle als Relationship Manager (m/w/d) bei Bitkom e. V.?
Auf Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 2 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Verhandlungssicher (C2)
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Du interessierst Dich für die neuesten Entwicklungen in der digitalen Wirtschaft und möchtest aktiv dazu beitragen, unsere Mitglieder im Bitkom zu aktivieren, weiterzuentwickeln und langfristig zu binden? Du gehst proaktiv auf Menschen zu, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Beziehungen aufzubauen und zu entwickeln?

Dann komm zu uns als

Relationship Manager (m/w/d)

Tätigkeiten

• Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio von Mitgliedsunternehmen entlang des gesamten Member Lifecycles – von Onboarding und Aktivierung bis hin zu langfristiger Bindung und Rückgewinnung.
• Du organisierst den Onboarding-Prozess neuer Mitglieder und sorgst für eine erfolgreiche Integration in unsere Angebote und Services.
• Du aktivierst unsere Mitglieder und unterstützt sie dabei, den Mehrwert ihrer Mitgliedschaft bestmöglich zu nutzen.
• Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Mitgliedsunternehmen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du identifizierst Potenziale zur stärkeren Einbindung und steigerst Engagement und Mitgliederbindung.
• Du konzipierst Maßnahmen zur Mitgliederbindung und -rückgewinnung und setzt diese eigenverantwortlich um.
• Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um passende Angebote und Formate für unsere Mitglieder zu entwickeln.
• Du bringst Dich in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success- und Onboarding-Prozesse ein.

Anforderungen

• Ein mit Erfolg abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste relevante Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Business Development oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Interesse an der digitalen Wirtschaft und an den Themen unserer Mitglieder.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Team

Das bieten wir dir:

• Ein interdisziplinäres Team von Menschen, die über den Tellerrand schauen und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternehmen. 
• Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpertinnen und -experten. 
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeit, viel Flexibilität zum mobilen Arbeiten, modernstem Equipment und einer kompletten Homeoffice-Ausstattung. 
• Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester ÖPNV-Anbindung. 
• Weiterbildungsangebote der Bitkom Akademie und In-House-Schulungen. 
• Ein experimentierfreudiges, unternehmerisches Umfeld mit flachen Hierarchien. 
• Viel Abwechslung und garantiert keine Langeweile. 

Das sind wir:
Unter unserem Dach versammeln wir mehr als 2.200 Mitgliedsunternehmen. 17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns. Sie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung. Fast 160 Kolleginnen und Kollegen organisieren und bündeln dieses einzigartige Knowhow von Berlin aus. Gemeinsam machen wir Deutschland digitaler, in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft.

Bitkom hat die Charta der Vielfalt unterzeichnet und nimmt sein Engagement für Diskriminierungsfreiheit ernst. Bei uns ist jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung im Rahmen der FDGO, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität willkommen.

Bewerbungsprozess

So läuft unser Bewerbungsprozess ab

1. Bewerbung einreichen
   Bewirb dich ganz unkompliziert über unser Bewerbungsportal.
2. Erstes Kennenlernen
   Wenn dein Profil zu der Position passt, laden wir dich zu einem ersten Kennenlernen ein.
3. Zweites Gespräch
   Im zweiten Gespräch lernst du weitere Kolleg:innen aus dem Team kennen und wir gehen gemeinsam noch tiefer auf die Rolle und die Zusammenarbeit ein.
4. Feedback & Entscheidung
   Im Anschluss treffen wir zeitnah eine Entscheidung und informieren dich über die nächsten Schritte.

Unser Ziel ist ein transparenter und wertschätzender Bewerbungsprozess – deshalb erhältst du von uns in jedem Fall eine Rückmeldung.

Über das Unternehmen

Bitkom steht für Digitalisierung. Unser Ziel ist es, Deutschland zu einem führenden Digitalstandort zu machen, die digitale Transformation der deutschen Wirtschaft und Verwaltung voranzutreiben, digitale Souveränität zu stärken und eine breite gesellschaftliche Teilhabe an den digitalen Entwicklungen zu erreichen. Daran arbeiten wir mit fast 150 Kolleginnen und Kollegen am Standort Berlin.

Der Bitkom e.V. vertritt die Interessen der Digitalbranche. Als Digitalverband versammeln wir unter unserem Dach mehr als 2.100 Mitgliedsunternehmen – darunter rund 1.000 leistungsstarke KMUs, über 500 innovative Tech-Startups, nahezu die Hälfte der 40 DAX-Unternehmen und viele weitere Global Player. 17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns. Sie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung. 

Im Vergleich mit anderen Interessensverbänden stehen wir für Modernität, Schnelligkeit, Transparenz und eine Politik der offenen Tür. Wir genießen einen hervorragenden Ruf (nicht nur) in der Politik und haben dadurch Zugang zu hochrangigen Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern. Auch in den Medien sind wir Spitzenreiter unter den Verbänden, was die mediale Reichweite angeht.

Zur Bitkom-Gruppe gehören außerdem unsere zwei 100-prozentigen Tochtergesellschaften: die Bitkom Servicegesellschaft mbH und die DFA Digital für alle gGmbH. Insbesondere über unsere Servicegesellschaft bieten wir unseren Mitgliedern, aber auch allen anderen Unternehmen, eine Reihe zusätzlicher Services zu Digitalthemen an, z.B. Weiterbildungsmöglichkeiten zu IT-Themen und digitalen Trends.

Gemeinsam bildet die Bitkom-Gruppe am Standort Berlin ein Team von fast 150 Kolleginnen und Kollegen, die Deutschland digitaler machen - in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft.