Customer Enablement Manager (m/w/d)
Customer Enablement Manager (m/w/d)
Customer Enablement Manager (m/w/d)
Customer Enablement Manager (m/w/d)
Internet, Onlinemedien
Düsseldorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 45.000 € – 65.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
Customer Enablement Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Wir bauen XING um - weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet. Dafür denken wir die Jobsuche neu - so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist. #xingjob
Was dich bei uns erwartet:
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office
- Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem
Egal, woher du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.
Was dich bei uns erwartet:
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office
- Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem
Egal, woher du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.
Deine Aufgaben:
- Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist Du zentrale:r Ansprechpartner:in und Schnittstelle für unsere Kund:innen – zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement – rund um unsere Recruiting-Lösungen, mit Fokus auf Stellenanzeigen und den XING TalentManager.
- Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio (u. a. KMUs, Personaldienstleister und -berater) und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.
- Dabei begleitest Du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit.
- Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffst Ableitungen für konkrete Optimierungsmaßnahmen.
- Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.
- Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Teil Deiner Aufgaben, immer mit dem Fokus auf die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
- Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen
- Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Beratungsleistungen durch das Fuerstenberginstitut
- Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
- Sommer- und Weihnachtsparty
- Drinks, Food & Goodies
- Rabatt auf das Deutschlandticket
- Bike Leasing
- 40% Home Office
- Lunch- und Mitarbeitenden-Rabatte
- Marktkonformes und transparentes Gehalt
- 6 Wochen Urlaub
Deine Ansprechperson
Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.
Hannah Laumen
Manager HR Recruiting
hannah.laumen@xing.com
Dann melde dich gerne bei uns.
Hannah Laumen
Manager HR Recruiting
hannah.laumen@xing.com