(Senior) CRM Manager (m/w/x)

Homeday GmbH

Immobilienvermittlung

Berlin

Art der Beschäftigung: Vollzeit

51.500 € – 65.000 € (von XING geschätzt)

Vor Ort

Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

Über Homeday

Wir machen den Immobilienmarkt besser - für Verkäufer:innen, Käufer:innen, und Makler:innen. Wir verbinden persönliche Beratung mit innovativen Technologien, um den Verkaufsprozess von Immobilien transparenter, effizienter und einfacher zu gestalten.

Wir sind Teil der AVIV Group - einer der führenden digitalen Immobilien-Tech-Plattformen in Europa, die unter ihrem Dach führende Marken wie u.a. immowelt (Deutschland), SeLoger (Frankreich) und Immoweb (Belgien) vereint.

Stakeholder - Jens Laßmann (Teamlead CRM Marketing)
Vertrag - Vollzeit, unbefristet
Location - Berlin, Deutschland

Wo deine Expertise benötigt wird

Du möchtest digitale Kommunikation aktiv gestalten, Customer Journeys weiterentwickeln und mit datenbasierten Optimierungen einen echten Unterschied machen? Dann werde Teil unseres CRM-Teams bei Homeday und gestalte unsere transaktionale E-Mail-Kommunikation für Verkäufer:innen und Käufer:innen aktiv mit.

Dabei übernimmst du die folgenden Aufgabenbereiche:

Ownership & Weiterentwicklung: Du verantwortest unsere transaktionale E-Mail-Kommunikation ganzheitlich, von der technischen Umsetzung über die strategische Weiterentwicklung bis zum Performance-Controlling
Customer Journey & E-Mail-Strecken: Du arbeitest eng an unseren Customer Journeys, verstehst die Prozesse und Ziele der beteiligten Teams und entwickelst daraus passgenaue E-Mail-Strecken, die unsere Kund:innen gezielt informieren und zur Conversion beitragen
Touchpoints & Trigger: Du identifizierst neue Touchpoints und relevante Trigger entlang der Customer Journey und arbeitest gemeinsam mit unseren Tech-Teams an deren technischer Implementierung
Performance & Optimierung: Du analysierst die Performance unserer E-Mails anhand relevanter Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten sowie tatsächlicher Conversions und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab

Wen wir suchen

Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachbereich
Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf transaktionaler Kommunikation
Du hast bereits mit Mandrill, Mailchimp oder vergleichbaren Tools gearbeitet und verstehst, wie E-Mail-Templates, dynamische Inhalte und Events zusammenspielen
Du bringst idealerweise HTML-Kenntnisse mit, um E-Mail-Templates zu pflegen und anzupassen
Du verstehst, wie Trigger technisch ausgelöst werden und kannst Anforderungen strukturiert formulieren und mit Tech-Teams abstimmen
Du hast ein gutes Verständnis für E-Mail-Zustellbarkeit und Themen wie SPF, DKIM und Bounces oder bist motiviert, dich in diese Themen einzuarbeiten
Du arbeitest strukturiert und datengetrieben und behältst auch bei komplexen Customer Journeys den Überblick
Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

Du erfüllst nicht alle aufgezählten Punkte? Kein Problem, ob unsere Erwartungen zusammen passen, finden wir im ersten Gespräch heraus!

Das kannst du von uns erwarten

Work-Life-Balance
Bei Homeday erwarten dich 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, 10 bezahlte Kinderkrankentage und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Du bist 2 Mal pro Woche im Büro und kannst die restlichen Tage nach deinen Bedürfnissen gestalten - so lassen sich Beruf und Privatleben perfekt verbinden.

Gesundheit & Fitness
Für deine körperliche und mentale Balance bieten wir dir eine kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, das JobRad® und ein bezuschusstes Mittagessen.

Entwicklungsperspektiven
Mit zwei Bildungstagen pro Jahr sowie Zugang zu digitalen Lernplattformen unterstützen wir dich gezielt bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Regelmäßige Feedbackgespräche fördern dein Wachstum und deine Karriere.

Team & Homeday-Kultur
Unsere offene und internationale Teamkultur lebt von regelmäßigen Team- und Companyevents, After-Work-Drinks und lebendigem Austausch. Wir setzen auf transparente Kommunikation und eine Führung auf Augenhöhe, die Zusammenarbeit und Vertrauen stärkt. Auch unsere geliebten 4-Beiner sind in unserem dog-friendly office willkommen.

Nicht nur mitarbeiten - Mitgestalten
Du gestaltest die Zukunft von Homeday aktiv mit. Deine Ideen zählen und hinterlassen einen wertvollen Impact.

Gemeinsam stark
Homeday ist Teil der AVIV Group, einem der weltweit größten digitalen Immobilienunternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Die AVIV Group vereint führende Marken wie Immowelt (Deutschland), SeLoger (Frankreich) und Immoweb (Belgien) und wird von den Investoren KKR und CPP Investments unterstützt.