1st Level Support
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1st Level Support
SIGMA7 GmbH
Internet, IT
Bern
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 60.000 CHF – 79.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
1st Level Support
Über diesen Job
Das kannst du bewegen.
- Du übernimmst die Tagesverantwortung für Erfassung und Logistik sowie den 1st Level Support für die Fundzentrale und sicherst die Erreichung der Tages- und Qualitätsziele.
- Du beantwortest Kundenreaktionen in Deutsch, Französisch und Englisch, leitest geeignete Massnahmen ab und kümmerst dich um Unregelmässigkeiten.
- Du führst die Kasse einwandfrei, buchst und lieferst Geld ab, erstellst Tages- und Monatsabschlüsse und hältst die Sicherheitsvorschriften ein.
- Du kennst die Grundlagen und Prozesse, die für die Erfassung nötig sind und kannst Fundgegenstände effizient bearbeiten und ausgleichen. Bei Bedarf arbeitest du in der Logistik mit.
- Du garantierst die Einhaltung der Sicherheits- und Qualitätsstandards bei Wertsachen und zeigst ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Du bist ein Vorbild im operativen Tagesgeschäft und übernimmst Spezialaufgaben im Bereich Fundservice und arbeitest in Arbeitsgruppen und Projekten mit.
Das bringst du mit.
- Du bringst eine hohe Sozialkompetenz mit, arbeitest gerne im Team, hast Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Erkannte Probleme nimmst du auf und suchst Lösungen, die zu Verbesserungen führen, dafür hilft dir dein Durchsetzungsvermögen.
- Du bist es gewohnt, am PC zu arbeiten, bringst gute Office-Kenntnisse mit und hast Interesse an der Anwendung von neuen Medien (App, Mobile Devices usw.).
- Da für die Erfassung der Gegenstände ein einwandfreier Farbsinn notwendig ist, erkennst du Farben zweifelsfrei.
- Du hast eine abgeschlossene berufliche Grundbildung EFZ im kaufmännischen oder logistischen Bereich und bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung mit.
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch (Niveau C2) und bringst idealerweise gute Kenntnisse in einer weiteren Landessprache oder Englisch (Niveau A2) mit.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
SIGMA7 GmbH
Internet, IT