80-100%

Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle. In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen - ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Dein Aufgabengebiet im Heilungskostenbereich der Privatkunden umfasst die gesamte Bearbeitung von administrativen Aufgaben bezüglich ambulanten Leistungen gemäss medizinischen, rechtlichen und versicherungsrelevanten Vorgaben
• Du erledigst in diesem Zusammenhang die Korrespondenz mit den Versicherten und Leistungserbringern
• Du erstellst Kostengutsprachen/-Ablehnungen aufgrund von Empfehlungen unseres Vertrauensärztlichen Dienstes
• Du leitest eingetroffene Belege und medizinische Dokumente an die zuständigen Fachstellen weiter
• Du bist die Ansprechperson bei komplexen Anfragen für Versicherte und Leistungserbringer

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung (Medizinische Praxisassistent:in oder Pharmaassistent:in)
• Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich mit
• Dich zeichnet eine selbstständige, exakte und rationelle Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Verhalten aus
• Dein vernetztes Denken ermöglicht es dir komplexe Sachverhalte eigenverantwortlich zu bearbeiten
• Stilsichere Deutschkenntnisse und vorzugsweise Französisch- und/oder Italienischkenntnisse runden dein Profil ab

Kontakt

Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Emilie Raemy