Dein Gestaltungsraum

• Du analysierst und konkretisierst Anforderungen mit den Fachbereichen, moderierst Workshops und übersetzt Bedürfnisse in Features und Stories
• Aus fachlichen Anforderungen entwickelst du Solution Designs und bewertest Varianten nach Machbarkeit, Wartbarkeit, Skalierbarkeit, Security, Betrieb und Integration
• ServiceNow-Lösungen und Automatisierung konzipierst und realisierst du end-to-end – von der Konfiguration bis zu technischen Anpassungen
• Interne und externe Entwickler steuerst du fachlich-technisch und stellst sicher, dass die Umsetzung den Anforderungen, Designs und Plattformvorgaben entspricht
• Neue ServiceNow-Funktionalitäten und Technologien prüfst du auf ihren Nutzen und bringst geeignete Ansätze in die Weiterentwicklung der Plattform ein
• Im 2nd- und 3rd-Level-Support analysierst du komplexe Störungen und leitest daraus nachhaltige Verbesserungen für die betreuten Lösungen ab

Das bringst du mit

• Du bringst fundierte praktische Erfahrung in der Konfiguration und Automatisierung mit ServiceNow mit
• Mit ITSM, CMDB, HRSD oder Vulnearbility Response kennst du dich gut aus
• Du verfügst über Erfahrung im Scripting und kannst technische Anpassungen in ServiceNow selbständig umsetzen
• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher und kannst dich mit unterschiedlichen Zielgruppen verständlich austauschen
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und verbindest pragmatisches Vorgehen mit Verantwortungsbewusstsein
• Als kommunikationsstarker Teamplayer vermittelst du technische Inhalte adressatengerecht und vertrittst Lösungen auch gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Im Überblick

• Firma BKW Management AG
• Arbeitsort Viktoriaplatz 2, 3013 Bern
• Pensum 80-100%
• Berufsfeld Informatik
• Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
• Referenznummer S-27564

Fragen zur Bewerbung