Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.

Rolle:

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen mit professionellen Vertriebs- und Serviceprozessen in einem dynamischen Marktumfeld. Die Organisation legt grossen Wert auf Kundenorientierung, effiziente Abläufe sowie eine hohe Servicequalität entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams wird eine dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit gesucht. Es erwarten Sie überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen sowie attraktive Benefits, darunter die Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Verantwortung:

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen

• Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen

• Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kundenorientierten Lösungsfindung

• Unterstützung des Verkaufsinnendienstes in administrativen Aufgaben

• Überwachung offener Aufträge sowie Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung

• Mitarbeit bei der Optimierung von Service- und Administrationsprozessen

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Organisationsstärke sowie vernetztes Denkvermögen

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationales Umfeld
• Eingespieltes und dynamisches Team
• 13. Monatsgehalt

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