Für ein international erfolgreiches Industrie Unternehmen suchen wir einen Technischer Customer Support Specialist (m/w/d) . Das mittelständisch geprägte Unternehmen entwickelt und vertreibt technische Systeme sowie Service- und Wartungslösungen für Kunden weltweit. In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie internationalen Kunden zusammen.

• Bearbeitung und Koordination technischer Kundenanfragen im internationalen Umfeld
• Erste Ansprechperson für Kunden und Servicepartner bei Fragen zu technischen Produkten
• Analyse und Nachverfolgung von Störungen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung und termingerechten Bearbeitung
• Dokumentation und Steuerung der Anfragen über ein Ticketsystem
• Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern überwiegend in englischer Sprache

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbar
• Berufserfahrung im technischen Customer Service, After Sales, technischen Support oder Innendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Strukturierte, serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

• Jahresgehalt zwischen 52.000 € und 62.000 €, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• 2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
• Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Perspektive in einer zukunftssicheren Branche
• Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Gesundheitsangebote und weitere Benefits
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Kostenlose Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gerne informieren wir Sie in einem persönlichen Gespräch über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

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