IT Support Specialist – 2nd Level mit Verantwortung (m/w/d)
IT Support Specialist – 2nd Level mit Verantwortung (m/w/d)
IT Support Specialist – 2nd Level mit Verantwortung (m/w/d)
IT Support Specialist – 2nd Level mit Verantwortung (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Biel
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 80.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Support Specialist – 2nd Level mit Verantwortung (m/w/d)
Über diesen Job
Lohn - CHF80'000 - 95'000
ROCKEN Jobs:
Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.
Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.
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Verantwortung:
Du betreust die internen Nutzer:innen im 2nd Level Support – remote und vor Ort.
Du analysierst komplexe Störungen und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.
Du verwaltest Benutzerkonten, Rechte und Geräte über Microsoft 365, Active Directory & Intune.
Du arbeitest eng mit dem Systemteam zusammen und bringst Optimierungsvorschläge ein.
Du dokumentierst sauber im Ticketsystem und unterstützt bei internen IT-Projekten.
Qualifikationen:
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support, idealerweise in einer heterogenen IT-Umgebung.
Du kennst dich mit Windows 10/11, Microsoft 365 und gängigen Tools aus.
Du bist zuverlässig, lösungsorientiert und kommunizierst klar.
Du denkst serviceorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
Du sprichst sehr gut Deutsch, Englisch ist ein Plus.
Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Remote Tools, Ticketing-Systeme
Benefits:- Coaching und Mentoring
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
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