Du suchst einen Einstieg in die IT-Welt mit direktem Kundenkontakt? Hier erwartet dich ein Team, das dich fördert und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du bist verantwortlich für den ersten Ansprechpartner-Support in einem modernen Arbeitsumfeld. Dabei profitierst du von einem kollegialen Umfeld und spannenden Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum. Gestalte deine Zukunft in einem wachsenden Unternehmen mit attraktiven Benefits.

• Betreue den telefonischen Support für Anwender und interne Nutzer
• Bearbeite Anfragen und Probleme rund um Clientsysteme und Remote-Arbeitsplätze
• Diene als erste Anlaufstelle für verschiedene Fachbereiche in IT-Fragen
• Unterstütze bei der Pflege und Administration von Fachanwendungen und Kommunikationslösungen
• Erstelle und pflege die Systemdokumentationen und Anleitungen
• Hilf dabei, Supportprozesse am Standort zu verbessern und effizienter zu gestalten
• Arbeite mit verschiedenen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen

• Du hast eine IT-Ausbildung oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Client-Server-Umgebungen und gängigen Betriebssystemen
• Du bist serviceorientiert und kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Du arbeitest zielgerichtet und bringst Engagement in deine Aufgaben ein
• Du bist sicher im Umgang mit Dokumentations- und Supporttools
• Du arbeitest gern im Team und zeigst ein sicheres Auftreten
• Erfahrungen mit branchenspezifischen IT-Anwendungen sind ein Plus, aber kein Muss

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten wie Jobticket oder Fahrradleasing
• 🏖️ Anspruch auf zusätzlichen Urlaub zur Erholung
• 🎓 Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen für deine fachliche Entwicklung
• 🛡️ Betriebliche Vorsorgeoptionen zur Absicherung im Alter
• 🎁 Regelmäßige Mitarbeiterevents für den Austausch und gute Stimmung
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🚗 Möglichkeit zur Mitgestaltung bei Prozessverbesserungen
• 🏖️ Ein kollegiales Team, das dich wertschätzt und unterstützt

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.