Ort: Bochum Verdienst: 14,96 € / Std. Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Call Center Agent (m/w/d) Italienisch | Inbound

Ihre Vorteile:

• Leistungsgerechte Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Intensive und kompetente Einarbeitung
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Arbeitsumfeld
• Ein langfristiger Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Kommunikation
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Kostenfreie Arbeitskleidung und Vorsorgeuntersuchungen
• Geregelte Arbeitszeiten in Tagschicht Montag bis Freitag 8 - 17 / 9 - 18 Uhr (abwechselnd)
• langfristige berufliche Perspektive
• Angenehme Telefonate, KEIN Verkauf
• Freundliches und kollegiales Miteinander

Ihre Aufgaben:

• In Ihrer Aufgabe als Kundenbetreuer sind Sie für die telefonische oder schriftlicheBetreuung von Kunden in italienischer Sprache zuständig
• Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden Fragen zu technischen Produkten haben
• Als Kundenberater pflegen Sie die Stammdaten in der Kundendatenbank
• Sie kümmern sich um evtl. anfallende Reklamationen

Ihr Profil:

• Erfahrungen im Call-Center-Bereich sind nicht zwingend notwendig (gerne auch Quereinsteiger oder Berufsrückkehrer)
• Sie sprechen fließend Italienisch
• Ihr Arbeitsstil ist kunden- und lösungsorientiert
• Sie sind eine kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit und haben Spaß am Telefonieren
• Der Umgang mit dem MS-Office ist für Sie selbstverständlich
• Eine zuverlässige und zielstrebige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0 - Weiterempfehlung: 100%

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.