Standorte: München, Frankfurt, Nürnberg oder Bonn
Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Wochenstunden
Remote-Anteil: ca. 70 % mobiles Arbeiten
Reisebereitschaft: ca. 15 Tage pro Jahr

Über das Projekt

Für einen zentralen IT-Dienstleister des öffentlichen Sektors in Deutschland suchen wir Unterstützung im Bereich ITSM-Architektur und Implementierung. Im Fokus steht die Bereitstellung, der hochverfügbare Betrieb sowie die kontinuierliche Evolution komplexer IT-Service-Management-Landschaften, die als zentrale Plattformen für alle ITIL-Prozesse dienen (Servity, ICD Maximo, USM). In diesem Projekt begleiten Sie den gesamten Lebenszyklus moderner IT-Lösungen – von der fundierten Anforderungsaufnahme bis zur langfristigen Betriebsoptimierung.

Ihre Aufgaben

• Requirements Engineering: Sie ermitteln, dokumentieren, validieren und verwalten heterogene Anforderungen für ITSM-Plattformen.

• Architektur & Design: Sie konzipieren kundenspezifische Architektur- und Lösungsdesigns und stellen höchste Ansprüche an Usability und Reporting.

• Implementierung: Sie übernehmen die technische Umsetzung der Lösungsdesigns, inklusive Aufwandsschätzung und Terminplanung.

• Testmanagement: Sie führen Unit- sowie Blackboxtests durch und unterstützen maßgeblich bei Integrations- und Abnahmetests zur Qualitätssicherung.

• Agile Führung: Sie leiten (Teil-)Projekte sowie Entwickler-Teams, unterstützen die Selbstorganisation und optimieren die Zusammenarbeit in der Rolle eines Scrum Masters.

• Support: Sie begleiten Datenmigrationen und leisten 2nd/3rd Level Support durch Ursachenanalysen sowie die Inbetriebnahme von Workarounds.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine einschlägige Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung).

• Mindestens 4+ Jahre Berufserfahrung in der IT-Architektur oder Softwareentwicklung.

• Nachweislich mindestens 2 Jahre fundierte Praxis im Umgang mit ITSM-Plattformen (Servity von DCON oder USM von USU).

• Gültige Zertifizierungen in ITIL Foundation (v.3 oder höher) und PRINCE2.

• Kenntnisse im Testmanagement (z.B. HP ALM) sowie sicherer Umgang mit Jira, Confluence und MS Office.

• Analytisches Denken, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit gepaart mit sehr guten Deutsch- (C1) und guten Englischkenntnissen (B1).

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihr Profil und einen ersten Austausch.