Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen **User Helpdesk Support (m/w/d) **am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben

• First-Level-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Mail und Ticketsystem
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten
• Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Windows-Betriebssystemen
• Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Unser Kunde bietet

• Vielfältige Tätigkeit im IT-Support mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Umfeld in einem modernen IT-Umfeld
• Gute Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379094 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.